棗莊日報(bào)記者 劉振江 通訊員 田佳成

“盡量不要串門、拒絕聚餐……生命大于人情?！闭鲁跞?，市中區(qū)龍山路街道網(wǎng)格員張剛一邊解說，一邊將“致群眾的一封信”遞到居民手中。這一幕是全市4260名網(wǎng)格員春節(jié)動(dòng)員群眾戰(zhàn)“疫”的真實(shí)寫照。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，市委政法委充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì)治理優(yōu)勢和網(wǎng)格員“戰(zhàn)疫十員”作用，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治防線。

正月初一，市委政法委就立足自身職責(zé)，通過微信工作群，組織發(fā)動(dòng)全市網(wǎng)格員自愿放棄春節(jié)休假，立即返崗，進(jìn)村入戶開展信息采集、宣傳引導(dǎo)、疫患消殺等服務(wù)管理工作。隨后，下發(fā)《關(guān)于更好發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理體系和網(wǎng)格員隊(duì)伍作用堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》，明確網(wǎng)格員信息采集員、疫情排查員、協(xié)助管控員、宣傳引導(dǎo)員、防疫安全員、矛盾調(diào)解員、心理疏導(dǎo)員、健康宣教員、疫患消殺員、文明倡導(dǎo)員“戰(zhàn)疫十員”工作職責(zé)，為網(wǎng)格化管理助力疫情防控提供基本遵循。通過微信工作群、公眾號(hào)等形式，先后下發(fā)《基層人員摸排走訪的注意事項(xiàng)》《致棗莊市全體網(wǎng)格員的一封信》，具體部署了網(wǎng)格員安全防護(hù)等相關(guān)工作。

全市網(wǎng)格員積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)、放棄休假、沖鋒在前，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)村居、入樓門，一個(gè)個(gè)網(wǎng)格員的身影，織成一張張防控網(wǎng)，構(gòu)筑起防控疫情的堅(jiān)實(shí)屏障。

——當(dāng)好信息采集員。堅(jiān)持疫情防控與戶況信息采集相結(jié)合，按照《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》《棗莊市網(wǎng)格化社會(huì)治理基礎(chǔ)信息采集清單》有關(guān)要求，網(wǎng)格員在進(jìn)村入戶走訪登記戶況戶情的同時(shí)，對網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)九項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，與市社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)數(shù)據(jù)比對并修正完善，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐。臺(tái)兒莊區(qū)通過“E通行”二維碼、健康通行卡等形式，在加強(qiáng)防疫工作的同時(shí)，廣泛開展戶況信息收集。嶧城區(qū)結(jié)合疫情防控，對轄區(qū)實(shí)有人口、特殊人群信息進(jìn)行全面摸排采集錄入，已完成實(shí)有人口信息采集10.6萬余戶39.2萬余人，積極推進(jìn)與公安、衛(wèi)生、應(yīng)急等部門數(shù)據(jù)共享共用，為疫情防控提供信息化服務(wù)。

——當(dāng)好疫情排查員。本著“村不漏戶、戶不漏人”的原則，網(wǎng)格員積極協(xié)助衛(wèi)生健康等部門，對轄區(qū)內(nèi)外來人員情況進(jìn)行“地毯式”摸排，全面采集網(wǎng)格內(nèi)來自疫區(qū)的人員、車輛信息和網(wǎng)格內(nèi)密切接觸者、發(fā)熱病人等重點(diǎn)人員情況信息，確保追蹤到人、登記在冊。排查情況及時(shí)上報(bào)疫情防控指揮部，為黨委、政府科學(xué)制定疫情防控措施提供了有效信息。山亭區(qū)積極開展“敲門行動(dòng)”，印制發(fā)放《新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作外出回歸人員摸底調(diào)查表》。

——當(dāng)好協(xié)助管控員。協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)落細(xì)“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入”各項(xiàng)防控措施。網(wǎng)格員積極參與村居、小區(qū)卡點(diǎn)值守，勸返春節(jié)拜年、探親等人員，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入。對網(wǎng)格內(nèi)武漢返鄉(xiāng)人員、密切接觸者等重點(diǎn)人群實(shí)行跟蹤尋訪，實(shí)時(shí)監(jiān)測人員健康狀況，動(dòng)態(tài)更新人員狀態(tài)信息，確保不漏管、不失控。在近期返鄉(xiāng)外來人員居住的樓棟做出標(biāo)識(shí)，使周邊群眾明晰情況，主動(dòng)自覺做好自我防護(hù)，防止疫情擴(kuò)散蔓延。棗莊高新區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格“四色跟蹤法”，用紅色、黃色、藍(lán)色、綠色分別標(biāo)注不同重點(diǎn)人員，采取“四色跟蹤服務(wù)”分類管控，制作“四色跟蹤服務(wù)”公示欄，有效切斷感染源和傳播渠道。

——當(dāng)好宣傳引導(dǎo)員。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“穿針引線”作用，堅(jiān)持“線上+線下”兩種方式齊發(fā)力，全面開展新冠肺炎防控知識(shí)宣傳科普工作。通過在村口院落、小區(qū)樓棟等人員集中區(qū)域，利用大喇叭、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，結(jié)合微信群、朋友圈、QQ群等線上媒介，廣泛宣傳關(guān)于疫情防控的政策規(guī)定、動(dòng)員號(hào)召、措施手段、心理健康和防疫知識(shí)， 多角度營造了宣傳氛圍，增強(qiáng)了群眾自我防范意識(shí)。防疫期間，全市共懸掛橫幅、張貼標(biāo)語19余萬份，發(fā)放宣傳冊70余萬份。嶧城區(qū)委政法委第一時(shí)間把省政法四部門《關(guān)于敦促新型冠狀病毒肺炎高危重點(diǎn)人員如實(shí)登記申報(bào)的通告》錄制成音頻，組織全區(qū)網(wǎng)格員通過微信群層層轉(zhuǎn)發(fā)，并利用村居喇叭進(jìn)行播放，讓群眾足不出戶就能聽到《通告》。

——當(dāng)好防疫安全員。引導(dǎo)村、小區(qū)通過設(shè)置警示牌、警戒線等方式依法合理設(shè)置勸返點(diǎn)、出入點(diǎn)，按照“攔、勸、問、量、消”工作流程，協(xié)助村（社區(qū)）開展值班備勤工作，為網(wǎng)格居民構(gòu)筑疫情“防控墻”。協(xié)助派出所、衛(wèi)生院、執(zhí)法中隊(duì)等部門，深入轄區(qū)內(nèi)健身娛樂、中心學(xué)校和洗浴場等人員密集公共場所，積極勸導(dǎo)公共場所關(guān)停，勸阻人員聚集，不間斷排查網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)并協(xié)助相關(guān)部門處置。

——當(dāng)好矛盾調(diào)解員。由于疫情長時(shí)間居家隔離，家庭矛盾、鄰里矛盾和防疫點(diǎn)矛盾等多發(fā)，網(wǎng)格員在做好疫情防控工作的同時(shí)，運(yùn)用法治思維和法治方式，及時(shí)排查化解網(wǎng)格內(nèi)因疫情處置引發(fā)的各類矛盾糾紛，防止矛盾上行、事態(tài)擴(kuò)大，確保守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定大局。目前，全市共調(diào)解疫情期間矛盾糾紛900余起，滿意度100%。

——當(dāng)好心理疏導(dǎo)員。疫情期間居家隔離的群眾易產(chǎn)生焦慮恐慌心態(tài)和疑病心理。廣大網(wǎng)格員隔離不隔愛、真心換真情，積極向群眾講解各級(jí)黨委、政府采取的政策措施和重大成果，回答群眾關(guān)心關(guān)切問題，為重點(diǎn)隔離人員、生活困難人群送去米面油蔬等生活必需品，引導(dǎo)群眾正確看待疫情，緩解壓力，提振信心。臺(tái)兒莊區(qū)針對不同目標(biāo)人群，實(shí)施分級(jí)分類干預(yù)，重點(diǎn)人員由專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行心理疏導(dǎo)，普通群眾由網(wǎng)格員宣傳引導(dǎo)，取得良好效果。

——當(dāng)好健康宣教員。網(wǎng)格轄區(qū)利用宣傳欄、電子屏、宣傳展板等發(fā)布疫情防控知識(shí)，深入開展疫情防治知識(shí)宣教，大力提倡“口罩文明”，減少呼吸道傳染病的傳播。引導(dǎo)群眾合理就醫(yī)，最大限度減少交叉感染。引導(dǎo)群眾提高健康素養(yǎng)，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，減少自身感染機(jī)會(huì)。滕州市東沙河鎮(zhèn)郭堌堆村網(wǎng)格員趙玉朋自費(fèi)購買口罩3000余個(gè)，免費(fèi)發(fā)放給群眾，講解有關(guān)疫情防控知識(shí)，得到群眾一致好評。

——當(dāng)好疫患消殺員。各區(qū)（市）、棗莊高新區(qū)將網(wǎng)格內(nèi)衛(wèi)生消殺作為有效防止和阻斷病毒傳播的重要手段，嚴(yán)格落實(shí)清潔消毒制度。網(wǎng)格內(nèi)采用“人工+機(jī)械化”作業(yè)的方式，每天對網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)道路、樓道、電梯廂等公共場所全方位噴灑消毒殺菌藥物，有效保障了轄區(qū)內(nèi)群眾的生活環(huán)境安全。山亭區(qū)桑村鎮(zhèn)組織環(huán)衛(wèi)車輛、無人機(jī)進(jìn)行疫患消殺。臺(tái)兒莊區(qū)網(wǎng)格員對網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)、居民區(qū)進(jìn)行編號(hào)，逐個(gè)進(jìn)行全面消殺，實(shí)現(xiàn)居民區(qū)消殺全覆蓋。

——當(dāng)好文明倡導(dǎo)員。網(wǎng)格員廣泛發(fā)動(dòng)群眾搞好環(huán)境衛(wèi)生，倡導(dǎo)健康文明生活方式；勸導(dǎo)制止網(wǎng)格內(nèi)群眾紅白喜事、宗教活動(dòng)、家庭聚會(huì)、聚眾娛樂等群體性活動(dòng)，特別是紅白喜事活動(dòng)，上門上戶勸導(dǎo)。積極組建志愿網(wǎng)格員隊(duì)伍參與社會(huì)性防控工作，形成專業(yè)防控和群防群控相結(jié)合的良好格局。滕州市南沙河鎮(zhèn)古石四村狄某母親去世，在網(wǎng)格長朱廣軍、網(wǎng)格員狄延玉的積極勸說下，一切從簡祭拜。薛城區(qū)2800余名網(wǎng)格志愿者，市中區(qū)57個(gè)志愿網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍聯(lián)合市義工聯(lián)盟、曙光志愿者，進(jìn)入網(wǎng)格開展疫情防控各項(xiàng)活動(dòng)。

疫情防控期間，全市4260名網(wǎng)格員全部參與到疫情防控工作第一線，負(fù)責(zé)4500余個(gè)防疫卡點(diǎn)，覆蓋了2525個(gè)村（社區(qū)），通過地毯式巡查走訪，做到了村不漏戶、戶不漏人；排查發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)地區(qū)返回山東的重點(diǎn)人員4200余人，發(fā)現(xiàn)疑似疫情17例，上報(bào)疫情期間特殊險(xiǎn)情951件；協(xié)助村（社區(qū)）開展消殺等防疫措施59800余次；開展疫情宣傳約232萬余人次。