物業(yè)“紅”起來，這些小區(qū)大變樣！記者帶您實地探訪
作者：甄宗奎
來源：棗莊日報全媒體
2020-06-01 16:48:53
物業(yè)管理不到位，老舊小區(qū)公共設施破舊、保潔不及時……如今，物業(yè)公司和業(yè)主之間的糾紛已成為城市治理的一大難題。如何將小區(qū)物業(yè)和業(yè)主變成“一家人”？在市中區(qū)，物業(yè)管理就出現(xiàn)了另一番新氣象。
近日，市中區(qū)提出了“紅色物業(yè)”這一創(chuàng)新理念，多渠道、多形式打通了物業(yè)服務群眾的創(chuàng)新之路。記者隨機選擇了三個小區(qū)進行現(xiàn)場了解。
走進中安利君苑小區(qū)，干凈整潔的環(huán)境讓人感到溫馨舒適。據(jù)了解，該小區(qū)在建立“紅色物業(yè)”后，為了更好地為居民服務，一改以往社區(qū)與物業(yè)分開辦公的模式，而是合在一起辦公，增強社區(qū)和物業(yè)的凝聚力。
“‘紅色物業(yè)’主要是突出了黨建引領，我們實行‘一樓三元長’和‘聯(lián)席會議’的制度，通過居民選舉黨員擔任，突出黨員的先鋒模范帶頭作用?！敝邪采鐓^(qū)的工作人員介紹稱，“之前物業(yè)服務都是以居民提出問題，物業(yè)解決問題的被動形式進行。自從建立‘紅色物業(yè)’后，我們定期召開聯(lián)席會，由業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方共同參加，同時在這過程中，我們主動收集業(yè)主們關心的熱點問題，并主動做出服務。打造一個和諧的‘紅色’社區(qū)?！?/span>
“現(xiàn)在小區(qū)里不僅衛(wèi)生打掃的干凈，維修人員對于反映的設備問題也是及時修復，真是讓人感到貼心?！毙^(qū)業(yè)主們看到如此大的變化后，更是從行動上積極支持工作。據(jù)中安利君苑物業(yè)項目經(jīng)理介紹，目前小區(qū)物業(yè)費收取情況已達99.7%，更多的業(yè)主選擇主動繳納。
“從四月初開始，小區(qū)里就像變了個樣，煥然一新！墻面刷了，路面重新鋪設了，舊貌換新顏，從‘臟亂差’變?yōu)榱诵滦^(qū)！”市委宿舍小區(qū)居民劉文漢笑著說道。 
據(jù)市委社區(qū)黨委書記馬玲介紹：“自從開展‘紅色物業(yè)’工作以來，我們在管理模式上有了很大的改變，將幾個部門的工作融合到一起，在黨建引領之下開展工作?！?/span>
“目前小區(qū)內(nèi)實行了智能物業(yè)管理，群眾可以通過掃面二維碼提出意見。我們在接到意見后，隨時與業(yè)主委員會、物業(yè)等坐在一起商量，按照群眾的需求，抓緊時間辦理。在共同努力下，我們與群眾走到一起，服務管理都有了大大的提升?，F(xiàn)在群眾見了我們都伸出大拇指?！?/span>
華南東花園小區(qū)
服務到感動，從無到有的好管家
路燈、監(jiān)控、小區(qū)道閘等設備全部調(diào)試安裝完畢，環(huán)境衛(wèi)生、亂圍菜園清理干凈……自華南東花園小區(qū)物業(yè)公司進駐后，打破以前的管理理念，以黨建引領創(chuàng)建“紅色物業(yè)”為契機，先后投資12余萬元，為業(yè)主辦實事、解決生活上的難題，真讓業(yè)主體會到服務的價值。
棗莊聚誠物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理王錦成介紹道：“針對業(yè)主對于物業(yè)的不理解等現(xiàn)象，我們以有話好好說、有事好商量為準則，通過‘紅色物業(yè)’的創(chuàng)建，以物業(yè)人服務的理念換取業(yè)主的信任。這一段時間，我們物業(yè)明顯感覺到工作時和之前不一樣，不僅給我們的工作帶來了很多便利，也為很多業(yè)主帶來了諸多實惠。
“之前小區(qū)里私自圈地種菜的現(xiàn)象根本沒人過問，現(xiàn)在合理規(guī)劃清理后，小區(qū)里的環(huán)境更加舒適，綠化也真正為美化小區(qū)所用了！”居民樊紅燕說道。據(jù)了解，與普通物業(yè)相比，市中區(qū)推行的紅色物業(yè)以"黨建引領"為鮮明主線，既彰顯"紅"的特色，又體現(xiàn)"治"的成效，“紅”在黨建引領，“紅”在黨員隊伍，“紅”在服務宗旨。
下一步，該區(qū)將以“實現(xiàn)‘紅色物業(yè)’對城市社區(qū)物業(yè)服務全覆蓋、物業(yè)行業(yè)服務水平顯著提升、城市基層社會治理能力和水平不斷提高”為工作目標，加大財政支持力度，著力打造一批“紅色物業(yè)”示范小區(qū)，為更好地推動全市“滿意物業(yè)、溫馨家園”工作開展，提升社區(qū)治理和物業(yè)服務水平貢獻市中力量。
棗莊日報全媒體記者 甄宗奎
編輯：馬園亮 責編：池研
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