“騎手跑腿買7道菜僅1道是正品”一事持續(xù)引發(fā)輿論關(guān)注。
3月22日,餓了么回應(yīng)稱,平臺已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付,已停止該配送員的服務(wù)資格。作為事件中當(dāng)事品牌方,武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司也發(fā)表聲明,希望市場監(jiān)督部門、餓了么外賣平臺提供幫助,并將針對外賣服務(wù)做出調(diào)整措施。
“我吃的外賣可能不是我點(diǎn)的?!辈粌H如此,“我收到的菜品單也可能是假冒的?!边@樣一起看似偶然的“掉包”事件卻讓人細(xì)思極恐:這到底是不是個(gè)人個(gè)案?這背后有沒有隱藏“造假一條龍”灰色產(chǎn)業(yè)鏈?還有多少消費(fèi)者在不知不覺中曾有過類似遭遇?等等。這些問題都需要相關(guān)部門、外賣平臺及時(shí)介入、一查到底,給消費(fèi)者一個(gè)交代、一個(gè)安心。
人們關(guān)注“騎手跑腿買7道菜僅1道是正品”一事,關(guān)心的主要還是食品安全。飯菜被“掉包”,原本正規(guī)的飯店可能變成了蒼蠅小館,原本營養(yǎng)健康的食品可能變成了問題食品,怎能讓人不擔(dān)心。而要讓消費(fèi)者吃得放心,相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管力度,平臺方要盡快查缺補(bǔ)漏、消除隱患,商家也要做好“防偽”措施,以防“未病”的態(tài)度和設(shè)計(jì)讓“李鬼”無可乘之機(jī)。這樣的“防患于未然”無論對餐飲企業(yè)還是對消費(fèi)者來說,都至關(guān)重要。
食品安全無小事,消費(fèi)安全無小事。決不能再讓食品安全、消費(fèi)者權(quán)益被“假冒”“掉包”。