棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，市人力資源社會保障局致力優(yōu)化營商環(huán)境，聚力流程再造、上線聯(lián)動、內(nèi)部協(xié)同，加快推進(jìn)13個(gè)事項(xiàng)“打包辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來越少，材料越來越簡，時(shí)限越來越短，體驗(yàn)越來越好。目前，首批企業(yè)招用員工、社會保障卡服務(wù)、企業(yè)與員工解除終止勞動合同3個(gè)“打包辦”事項(xiàng)已在全市上線使用，失業(yè)、職工退休、退休人員過世等10個(gè)“打包辦”事項(xiàng)將于10月底上線使用。

聚力流程再造，實(shí)現(xiàn)“一表申請”。一是重體驗(yàn)。作為國家人社部“人社服務(wù)快辦行動”直接聯(lián)系點(diǎn)，我市開展了“人社干部走流程”活動，主要負(fù)責(zé)同志到前臺窗口“親身辦”“陪同辦”31次，體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事過程，發(fā)現(xiàn)問題18個(gè)，目前已整改完成15個(gè)。二是優(yōu)流程。線上建設(shè)綜合受理平臺，打通多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對無需審核的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)直接辦理，對需審核的事項(xiàng)將數(shù)據(jù)自動推送至原業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺審核；線下推行“幫辦代辦”，企業(yè)群眾只需到一個(gè)窗口、提交一套材料，一次就可以辦結(jié)，有效避免“來回跑”。三是減材料。整合減少重復(fù)材料，在75個(gè)事項(xiàng)推行告知承諾制，免予提交證明17項(xiàng)；加強(qiáng)信息共享、核驗(yàn)，確保全流程合法合規(guī)。如，企業(yè)與員工解除終止勞動合同“打包辦”，原需分別辦理6個(gè)事項(xiàng)，經(jīng)優(yōu)化后僅需填報(bào)一張表。目前，116項(xiàng)人社服務(wù)辦理“快上加快”，在去年提速基礎(chǔ)上，104項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理，12項(xiàng)再提速20%以上。

聚力上下聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)“一口受理”。一是統(tǒng)一辦理平臺。調(diào)用就業(yè)人才、社保、勞動關(guān)系等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建設(shè)綜合服務(wù)平臺，整合前臺受理功能，解決多系統(tǒng)多次登錄問題。二是統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)。對工作人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錄制培訓(xùn)視頻，制定“保姆式”操作說明；對辦事群眾，編制詳盡服務(wù)指南，在“棗莊人社”微信公眾號等公布，確保經(jīng)辦人員看得懂、辦得順。三是統(tǒng)一辦理窗口。市直、區(qū)（市）統(tǒng)一調(diào)整窗口設(shè)置，采取固定窗口綜合受理模式，配備“打包辦”專窗20個(gè)、人員47名。建立“窗口吹哨、科室報(bào)到”制度，隨時(shí)解決前臺經(jīng)辦難題。

聚力內(nèi)部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“一卡通用”。開展“人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動”，將社保卡貫穿“打包辦”全過程，努力實(shí)現(xiàn)“全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡”。一是身份認(rèn)證憑卡?！按虬k”事項(xiàng)受理實(shí)現(xiàn)社?？ㄉ矸菡J(rèn)證功能，企業(yè)群眾憑社?？ɑ螂娮由绫？纯蛇M(jìn)行身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)90項(xiàng)人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)社保卡“一卡通”辦事。二是數(shù)據(jù)共享用卡。簽發(fā)電子社?？?43萬張，打造“棗莊市社會保障卡一卡通綜合服務(wù)平臺”，實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)、勞動關(guān)系、公共就業(yè)、人事人才各領(lǐng)域數(shù)據(jù)集中獲取、共享共用。三是待遇發(fā)放進(jìn)卡。根據(jù)社?？ㄓ涗浀膮⒈Ｈ嘶拘畔?，拓展微信、短信通知等功能，提升辦事服務(wù)體驗(yàn)，憑卡即可享受相關(guān)人力資源社會保障待遇。（鄧曉明）