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流程再造 上下聯(lián)動 內(nèi)部協(xié)同

我市推行人社服務(wù)“一件事打包辦”

作者:姜愛民 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2021-12-08 10:19:54

棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來,市人力資源和社會保障局積極貫徹省、市“雙全雙百”要求,將開展“快辦行動”作為為群眾辦實事和系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的具體舉措,作為貫徹落實深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容,加快推進(jìn)13個事項“打包辦”。截至目前,企業(yè)招用員工、社會保障卡服務(wù)、企業(yè)與員工解除終止勞動合同等13個“打包辦”事項已在全市上線使用。

聚力流程再造,實現(xiàn)“一表申請”。認(rèn)真開展“人社干部走流程”活動,部門主要負(fù)責(zé)同志到前臺窗口“親身辦”“陪同辦”,對存在問題立行立改。壓減材料,整合減少重復(fù)材料,對75個事項推行告知承諾制,免予提交證明17項;壓減時間,推動116項人社服務(wù)事項辦理時限再提速,其中104個事項實現(xiàn)即時辦理,12個非即辦事項平均再提速20%以上;壓減環(huán)節(jié),打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)限制,加強信息共享、核驗,不需審核的事項實現(xiàn)直接辦理,需審核的事項分別自動推送至原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺進(jìn)行審核,取消人工跑環(huán)節(jié)。之前企業(yè)與員工解除終止勞動合同,分別辦理6個事項,經(jīng)“打包辦”優(yōu)化后僅需填報1張表。

聚力上下聯(lián)動,實現(xiàn)“一口受理”。全市各級人社部門上下聯(lián)動,協(xié)同合作,統(tǒng)一受理渠道,有效提升服務(wù)體驗。實現(xiàn)統(tǒng)一平臺辦理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)辦理,統(tǒng)一窗口辦理。建立“窗口吹哨、科室報到”制度,隨時解決前臺經(jīng)辦難題,組織業(yè)務(wù)人員開展集中培訓(xùn),錄制培訓(xùn)視頻,確保經(jīng)辦人員看得懂、辦得順。目前,全市配備“打包辦”專窗20個、人員47名,企業(yè)群眾只需到一個窗口、提交一套材料,一次就可以辦結(jié)。

聚力內(nèi)部協(xié)同,實現(xiàn)“一卡通用”。開展“人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動”,推動實現(xiàn)“全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡”?!按虬k”事項受理實現(xiàn)社??ㄉ矸菡J(rèn)證功能,企業(yè)群眾憑社??ɑ螂娮由绫?纯蛇M(jìn)行身份認(rèn)證,實現(xiàn)90項人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)社??ā耙豢ㄍā鞭k事。打造“棗莊市社會保障卡一卡通綜合服務(wù)平臺”,目前已簽發(fā)電子社???63萬張,實現(xiàn)社會保險、勞動關(guān)系、公共就業(yè)、人事人才各領(lǐng)域數(shù)據(jù)集中獲取、共享共用。根據(jù)社保卡的參保人基本信息,拓展微信、短信通知等功能,提升辦事服務(wù)體驗,憑卡即可享受相關(guān)人力資源社會保障待遇。(記者 姜愛民)

編輯:馬園亮 責(zé)編:侯詠梅