棗莊新聞網(wǎng)訊 1月23日13時(shí)許，棗莊高鐵站進(jìn)站口工作人員迎來(lái)了一位特殊的旅客范老先生。老爺子今年91歲高齡，獨(dú)自從老家臺(tái)兒莊到棗莊站乘車(chē)要去和兒子團(tuán)聚過(guò)新年。

由于乘客年紀(jì)大腿腳不便，進(jìn)站口得知情況后，立刻向值班員彭鵬匯報(bào)，彭鵬隨即到達(dá)進(jìn)站口，幫助范老先生拿著背包順利過(guò)完安檢，來(lái)到關(guān)切中心等候，并貼心地拿著老人的身份證幫助其取票獲取乘車(chē)信息，同時(shí)在檢票時(shí)提前帶領(lǐng)老人通過(guò)綠色通道去乘車(chē)。

在站臺(tái)，列車(chē)駛?cè)胝九_(tái)前，彭鵬用無(wú)線電呼叫列車(chē)長(zhǎng)5號(hào)車(chē)廂告知有重點(diǎn)旅客需要交接。14點(diǎn)34分列車(chē)停穩(wěn)開(kāi)門(mén)，值班員彭鵬和列車(chē)長(zhǎng)做好重點(diǎn)旅客交接，并攙扶老人進(jìn)入車(chē)廂。（記者 甄宗奎  通訊員 馬婷婷 李慧）