棗莊新聞網(wǎng)訊 3月17日上午，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)朱清彬帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，積極回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)集中研究解決群眾訴求。

朱清彬一行首先參觀了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心大廳，并聽(tīng)取了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)情況。隨后，朱清彬現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電。對(duì)于群眾的每一通熱線訴求，朱清彬都認(rèn)真記錄、仔細(xì)詢問(wèn)、耐心解答，需要進(jìn)一步調(diào)查處理的，現(xiàn)場(chǎng)交辦相關(guān)部門(mén)，要求即時(shí)反饋、跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音。在1個(gè)多小時(shí)的接電時(shí)間里，朱清彬接聽(tīng)群眾來(lái)電6件，主要涉及道路交通安全、戶政管理、治安管理等方面的問(wèn)題。

朱清彬強(qiáng)調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線既是民意直通車(chē)，也是干群連心橋。對(duì)于群眾所反映的訴求，相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤督辦，提升辦理效果，爭(zhēng)取第一時(shí)間將問(wèn)題妥善處理，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問(wèn)題。 （記者 寇光）