7月13日，記者在棗莊市三維技術(shù)有限公司采訪時了解到，在備齊相關(guān)資料后，公司名稱變更問題即可解決。三維公司企業(yè)宣傳部經(jīng)理劉強高興地說：“這多虧市人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站的幫助，感謝聯(lián)絡(luò)站的人大代表和受理窗口的工作人員，解決了困擾企業(yè)發(fā)展的難題?！边@是市人大常委會深入踐行全過程人民民主的一個剪影。

據(jù)了解，棗莊市三維技術(shù)有限公司成立于1996年，是一家專注稱重、包裝、碼垛、裝車控制設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)，研制國內(nèi)首套擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的全自動上袋噸袋包裝機，已獲多項國家專利。公司2021年銷售額1.2億元，目前服務(wù)國內(nèi)外3000余家知名企業(yè)，設(shè)備出口歐洲、北美、非洲及東南亞各國，在華中、華東、華南、西北地區(qū)及越南、馬來西亞均設(shè)有辦事處。

為拓展新業(yè)務(wù)，做大做強企業(yè)，該公司急需申請名稱變更，可在網(wǎng)上自主申請時因遇到禁用詞無法辦理。7月8日，正在人大代表聯(lián)絡(luò)站坐班值守的市人大代表郭筱楠和趙士存了解情況后，帶領(lǐng)劉強到審批窗口，與窗口負責人吳勤一起研究解決方案。經(jīng)過2個多小時的反復對照、尋找各種路徑并深入研判，決定采取由市行政審批服務(wù)局向省市場監(jiān)管局書面申請和線下溝通匯報方式解決。當天下午下班前，省市場監(jiān)管局已同意撤銷禁用詞，企業(yè)網(wǎng)上可正常申請。

市人大代表郭筱楠、趙士存表示，市人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站為人大代表提供了創(chuàng)新履職平臺，我們既要履行好監(jiān)督職責，同時也要為企業(yè)發(fā)展提供更貼心更溫馨的服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻智慧和力量。

為密切人大代表與群眾的聯(lián)系，有效發(fā)揮人大代表作用，市人大常委會在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了聯(lián)絡(luò)站，這是創(chuàng)新人大代表工作、延伸人大工作觸角、下沉法定職責的實踐，也是我市全過程人民民主基層實踐中心（家站室）建設(shè)的具體實踐。

市人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站采取“線下實體站+線上聯(lián)絡(luò)站”的方式布局設(shè)置：線下實體站設(shè)在市政務(wù)服務(wù)中心一樓B區(qū)，按照“前窗后店”模式，前臺設(shè)置接待窗口及宣傳區(qū)、群眾休息閱讀區(qū)，后臺設(shè)置代表議事廳、工作室、“我和代表聊聊天”談心區(qū)。線上聯(lián)絡(luò)站先期公布棗莊人大網(wǎng)站、微信公眾號及聯(lián)絡(luò)站二維碼等信息，便于群眾查閱信息、掃碼反映問題；群眾也可以直接在多功能電視留言，并直接發(fā)送至聯(lián)絡(luò)站郵箱。后期結(jié)合“智慧人大”建設(shè)網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站，實現(xiàn)“線上”與“線下”融合。

聯(lián)絡(luò)站具有宣傳黨的政策、人民代表大會制度和憲法法律，發(fā)布工作動態(tài)，開展閉會期間的代表活動，密切聯(lián)系人民群眾，監(jiān)督政務(wù)服務(wù)，為推進“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策，征集意見建議，展示代表履職風采等功能。每周三為代表接待日，每次2名代表進站開展履職活動。在非代表接待日，日常坐班聯(lián)絡(luò)員負責做好接待群眾工作。每個進駐單位明確1名聯(lián)絡(luò)員，負責聯(lián)系協(xié)調(diào)，配合代表做好群眾事項辦理解釋說明等工作。同時，為激發(fā)代表履職熱情，有效開展監(jiān)督，經(jīng)市人大常委會研究同意，市行政審批服務(wù)局聘請進站代表為政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，實行“一崗雙責”。

聯(lián)絡(luò)站和政務(wù)服務(wù)“辦不成事窗口”合二為一運行，代表通過“定點接待群眾+定向體驗流程+定期監(jiān)督評議”等方式依法履職，保證周周有接待、月月有活動、年終有評議，努力打造代表履職陣地、監(jiān)督陣地和活動陣地。據(jù)了解，市人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站自6月27日設(shè)立以來，共有20余名省、市人大代表進站履職，為群眾提供服務(wù)近百次，解決難題近10次。（記者 梁鴻雁 王兆虎 通訊員 趙偉 周西峰）