棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，市稅務(wù)局大力發(fā)揚(yáng)秉承“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，創(chuàng)新推出多點(diǎn)服務(wù)前置、一次預(yù)約辦結(jié)的“N+1”退稅服務(wù)新舉措，將出口退稅疑點(diǎn)審核環(huán)節(jié)前置于企業(yè)申報(bào)之前，切實(shí)提高了企業(yè)申報(bào)準(zhǔn)確率，縮短了退稅時(shí)長。1-6月份，全市平均退稅辦理時(shí)長縮短至15.06小時(shí)，為優(yōu)化全市外貿(mào)營商環(huán)境、助力外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。

刀刃向內(nèi)，主動排查退稅辦理痛點(diǎn)。市稅務(wù)局先后深入山東豐源輪胎制造股份有限公司等4家企業(yè)開展調(diào)研座談，了解企業(yè)出口退稅辦理中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向倒逼服務(wù)方式的創(chuàng)新。建立出口業(yè)務(wù)稅企直連互通微信群，征集出口企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和難點(diǎn)問題77個(gè)，并區(qū)分個(gè)性、共性問題及時(shí)研究解決方案，兌現(xiàn)“馬上辦”“即時(shí)辦”服務(wù)承諾，幫助企業(yè)化解退稅難題。針對前期征求的問題和建議，市、區(qū)（市）兩級稅務(wù)機(jī)關(guān)積極響應(yīng)納稅人訴求，上下聯(lián)動，主動從出口退稅政策宣傳、申報(bào)受理、疑點(diǎn)審核、調(diào)查評估、稅額核準(zhǔn)等5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)查補(bǔ)短板，對6項(xiàng)資料報(bào)送事項(xiàng)、2個(gè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化反復(fù)開展分析論證，為服務(wù)方式推陳出新奠定了基礎(chǔ)。

流程再造，多點(diǎn)前置創(chuàng)新服務(wù)方式。該局針對出口未及時(shí)申報(bào)情況，依托稅收大數(shù)據(jù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，由后續(xù)管理變事前提醒，每月末向企業(yè)提前推送提醒信息，提示企業(yè)及時(shí)開展退稅申報(bào)。1-6月共推送提醒信息102戶次，出口報(bào)關(guān)信息203條。每月申報(bào)期前提前告知企業(yè)先行通過電子稅務(wù)局開展出口退稅申報(bào)數(shù)據(jù)自檢，針對納稅人自檢出現(xiàn)的疑點(diǎn)類型、整改方式、需補(bǔ)正的資料等制作“明白紙”，通過微信群告知企業(yè)，讓納稅人有充裕的時(shí)間整改，避免申報(bào)期內(nèi)因來不及整改導(dǎo)致退稅延期的情況。為提高機(jī)內(nèi)審核通過率，在企業(yè)正式申報(bào)之前，納稅人對整改材料提出機(jī)外審核前置需求的，稅務(wù)部門通過釘釘、騰訊會議等方式遠(yuǎn)程審核企業(yè)補(bǔ)證材料的完整性和合法性。對前述需整改或補(bǔ)正資料的退稅業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門在申報(bào)期內(nèi)，隨時(shí)接受出口企業(yè)的申報(bào)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天受理、當(dāng)天開票、當(dāng)天到賬”，有力保障外貿(mào)企業(yè)資金流的良性循環(huán)。

多措并舉，優(yōu)化提升退稅服務(wù)效能。市稅務(wù)局聯(lián)合棗莊海關(guān)組成送政策服務(wù)小組共同到外貿(mào)企業(yè)開展上門服務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)“一次上門兩家服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效，減少對企業(yè)的干擾。對重點(diǎn)出口企業(yè)，充分依托稅收大數(shù)據(jù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息、出口報(bào)關(guān)信息和退稅申報(bào)信息開展案頭分析，對可能影響退稅業(yè)務(wù)辦理的疑點(diǎn)信息，采取“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”方式進(jìn)行提醒，提示及時(shí)進(jìn)行整改，有效降低了企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提高了退稅申報(bào)準(zhǔn)確率。針對進(jìn)料加工核銷、出具證明、收匯管理等事項(xiàng)特事特辦、容缺辦理，為企業(yè)解決難題。1-6月份因疫情原因，實(shí)地核查無法如期開展導(dǎo)致當(dāng)月稅款退不到位的情況，稅務(wù)部門采取“容缺辦理”的方式，為棗莊鴻鈺貿(mào)易有限公司等3家企業(yè)辦理出口退稅款32.7萬元。（記者 王兆虎）