全體家長、教師：

因疫情原因自10月26日全市進入線上教學模式。在此期間請家長、教師為學生提供安全、適宜的生活學習環(huán)境，讓全體學生實現(xiàn)高質(zhì)量線上學習。

一、致家長：

（一）確保網(wǎng)絡(luò)暢通。線上教學通過互聯(lián)網(wǎng)模式，網(wǎng)絡(luò)傳輸是關(guān)鍵。上課期間如果出現(xiàn)卡頓，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商檢測網(wǎng)絡(luò)情況并進行網(wǎng)絡(luò)維護。使用移動互聯(lián)網(wǎng)的，要確保手機處在4G或5G網(wǎng)絡(luò)中。

（二）高質(zhì)量配置學生終端。為避免卡頓，建議使用臺式電腦或筆記本電腦，要求操作系統(tǒng)使用win10以上，cpu在I3以上，內(nèi)存8G以上，硬盤剩余空間不小于50G。使用手機或pad登錄，盡量高配置，4G以上內(nèi)存，剩余存儲空間不小于20G。

（三）注意保護孩子視力。盡量不要讓孩子長時間使用手機上課。使用手機終端的，建議將手機投屏到電視機上，解決屏幕過小的問題。近三年新購置的電視機，大都有與手機直連功能，可以將手機畫面、聲音直接投屏到電視機上。老舊電視機，沒有手機投屏直連功能的電視機，建議購置投屏插件設(shè)備。

（四）對線上教學意見或建議，及時向教師或班主任反映，如果不能解決可向?qū)W校反映。各學校即將公布接受意見或建議的電話。如果問題依然得不到解決，可向各區(qū)（市）教體局反映。

（五）棗莊智慧教育云平臺、山東教育公共服務云平臺、國家中小學智慧教育云平臺均有免費的教育資源，包括課堂教學視頻、微課等，可以登錄查看相關(guān)資源，作為補充學習資料。

二、致教師：

（一）教師要配置能滿足線上教學的設(shè)備，包括電腦、攝像頭、麥克風、手寫板等。如果配置有困難可向?qū)W校反映，協(xié)助解決，確保提供高質(zhì)量的聲音畫面。要充分聽取家長意見，選擇合適的直播軟件。

（二）要確保網(wǎng)絡(luò)暢通。家庭網(wǎng)絡(luò)若有問題，可以向網(wǎng)絡(luò)服務公司提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化申請，并明確自己身份為實施線上教學的教師。市教育局已與各網(wǎng)絡(luò)運營商聯(lián)系，確保線上教學教師家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。極個別因為特殊原因無法保障的，建議教師到學校進行線上教學。

（三）要認真研究線上教學的特點，優(yōu)化完善課堂教學、課堂互動、輔導、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)，探索適應線上教學的模式和方案。

（四）教師要加強網(wǎng)絡(luò)教研，在充分占有資源和分析學情的基礎(chǔ)上認真?zhèn)湔n，形成個人教學特色，教師禁止直接使用網(wǎng)上下載的視頻或ppt等進行線上教學。

（五）要及時聽取學生及家長的反饋信息，加強與學生的互動、溝通，不斷改進教學手段及教學方式，適應線上教學的需求。對于自己無法解決的困難，要及時向?qū)W校反映。

三、各大網(wǎng)絡(luò)運營商服務電話

中國移動：

山亭：0632-8072777

市中：18863207287

臺兒莊：0632-8072666

滕州：0632-3970008

薛城：0632-8072555

嶧城：0632-8072222

中國聯(lián)通：

9600169

中國電信

市中 18963213569 18906374672

滕州 18953715111 5165070

薛城 18106323889 18906374823

嶧城 18954800666 5185555

臺兒莊 18963260966 18906374998

山亭 18906324269 18906374780

高新 18106323778 18906374447

四、國內(nèi)教育公共服務平臺網(wǎng)址

棗莊智慧教育云平臺：www.zzsedu.cn:81

山東省教育公共服務平臺：www.sdei.edu.cn/

國家中小學智慧教育平臺：basic.smartedu.cn

五、嚴防網(wǎng)絡(luò)詐騙

通過企業(yè)微信“棗莊教育”推送的信息、教育局公眾號和市教育局網(wǎng)站發(fā)布的信息，為官方信息。其他渠道發(fā)布的信息，均為非官方渠道信息，請謹慎選擇。