棗莊新聞網(wǎng)訊 去年以來，我市始終堅(jiān)持把提升市場主體滿意度作為主攻方向，持續(xù)在扭住“重點(diǎn)”、打通“堵點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”上下功夫、出實(shí)招。

突出走訪調(diào)研，明確“發(fā)力點(diǎn)”。啟動“營商環(huán)境大家評”問卷調(diào)查活動，對7類36條事項(xiàng)進(jìn)行民意調(diào)查、征求意見，完成6785份調(diào)查問卷的梳理分析，形成了高質(zhì)量分析報告。在全市范圍內(nèi)抽取15000個企業(yè)樣本點(diǎn)，利用電話調(diào)查和問卷調(diào)查的方式，既了解企業(yè)對營商環(huán)境的滿意度評價，又摸清企業(yè)的訴求情況。近期，又設(shè)計(jì)開發(fā)棗莊市營商環(huán)境一體化智慧管理平臺，開展新一輪走訪調(diào)研活動，組織區(qū)（市）、鎮(zhèn)街結(jié)合助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，深入了解企業(yè)狀況，傾聽訴求建議，切實(shí)把政策、服務(wù)送到位，將需求、問題解決好。

突出作風(fēng)改進(jìn)，密織“監(jiān)督網(wǎng)”。結(jié)合干部思想能力作風(fēng)精準(zhǔn)深入督導(dǎo)，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落地落實(shí)情況，開展常態(tài)化、下沉式督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題143個。創(chuàng)新監(jiān)督工作機(jī)制，市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)從全市各類企業(yè)和在建項(xiàng)目中選取160家（個）設(shè)立營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)，并在各級媒體、政務(wù)大廳公開微信監(jiān)督碼，統(tǒng)一制發(fā)“清風(fēng)惠棗企”監(jiān)督卡，進(jìn)一步暢通企業(yè)問題訴求反映渠道，使監(jiān)督的“探頭”直達(dá)營商環(huán)境一線。

突出紓困解難，擦亮“晴雨表”。在全省率先推行重點(diǎn)項(xiàng)目全生命周期管理服務(wù)，選派推進(jìn)專員駐場幫包，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)重大問題。面對疫情帶來的不利影響，制定促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展15條，設(shè)立2億元的“抗疫風(fēng)險過橋基金”，退稅減稅降費(fèi)30億元，惠及市場主體8萬余戶。全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，引導(dǎo)企業(yè)群眾打分評價，靶向整治“不滿意”事項(xiàng)。充分發(fā)揮12345市長熱線、“企呼棗應(yīng)、接訴即辦”等平臺作用，對企業(yè)反映較為集中的訴求和問題進(jìn)行梳理研判，截至目前，受理營商環(huán)境訴求問題39276件，辦結(jié)率99.95%，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展。 （記者 任翔）