疫情政策的調(diào)整，使得全國不少景點再現(xiàn)“人山人海”的難得場面，這意味著文旅行業(yè)正進入柳暗花明的勝境。進入今年三月，擁有泰山、“三孔”、大運河、齊長城等豐富文旅資源的山東，更是在全國率先開啟首個省級文旅企業(yè)專場招聘會。那么，為啥山東這么著急開這么一場招聘會？

今天的文旅行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇，同時也被諸多現(xiàn)實中的問題所掣肘。一面是大規(guī)模文旅市場的強勢復蘇，另一面卻面臨著大量文旅企業(yè)的用工荒、人才荒等諸多難題。

目前，山東省文旅行業(yè)的發(fā)展已具相當規(guī)模，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、精品旅游產(chǎn)業(yè)旅游總收入已從2012年的4519.7億元，增長到正常年份2019年的1.1萬億元，年均增長13.7％。疫情過后，山東省出臺大力提振文旅消費十條措施，使得文旅市場強勢復蘇，文旅消費快速提振！在最近的春節(jié)假日期間，全省14家5A級旅游景區(qū)接待游客351.2萬人次，同比增長90.6%。春節(jié)期間，泰山景區(qū)接待進山游客30.25萬人，創(chuàng)近十年同期最高紀錄。

山東省文化和旅游廳開展的有關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前文旅產(chǎn)業(yè)人才總量不足、專業(yè)技術(shù)技能人才缺口較大、文旅融合復合型人才支撐不夠、新員工缺乏技能培訓。

目前市場催生了許多新型的崗位，除主要的旅游電商人才之外，企業(yè)也在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營人員、旅行定制師等新職業(yè)，其中尤以個性化和精細化服務(wù)相關(guān)的崗位需求更為突出。

挑戰(zhàn)往往也意味著機遇。疫情過后，發(fā)展經(jīng)濟、提振消費、改善民生成為政府的首要任務(wù)，在這種情況下，山東省主動作為，搶在用工高峰來臨前，通過率先開啟“春暖送崗 圓夢文旅”為主題的這場招聘會，精準對接各地文旅企業(yè)用工需求和各大高校人才資源，在破解文旅企業(yè)“用工荒”的同時，也助力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題，可謂一舉兩得。數(shù)據(jù)顯示，這場山東省文旅企業(yè)專場招聘會，線上線下招聘的企業(yè)共計1065家，累計崗位需求1.63萬個。當天線下到場參加招聘會的省內(nèi)高校學生和社會求職人員共計6345人，現(xiàn)場簽訂就業(yè)協(xié)議122人，意向簽約2440人，現(xiàn)場投遞簡歷數(shù)量達9033份，效果相當不錯。同時山東各地也將陸續(xù)舉辦系列文旅企業(yè)專場招聘和網(wǎng)上招聘活動，線上招聘將貫穿全年。

山東旅游職業(yè)學院院長閆向軍認為，想要解決文旅行業(yè)面臨的人才問題。首先，需要政府、企業(yè)、個人多方共同努力，提高文旅人才的社會地位和職業(yè)榮譽，將文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的薪資水平做出一定幅度的改善，吸引更多年輕人積極參與到文旅事業(yè)中來。其次，職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容、課程體系等，都應隨行業(yè)的需求變化尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出及時的調(diào)整，培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)技能人才，文旅融合的復合型人才。同時，通過加強培訓，提高新員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。種種努力，最終能夠打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的文化和旅游人才隊伍，實現(xiàn)文旅業(yè)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。（總臺記者 柴安東 孫川）