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提高服務(wù)能力 改善服務(wù)環(huán)境 完善服務(wù)體系

我市切實提高人民群眾看病就醫(yī)滿意度

作者:王龍飛 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2023-03-31 09:19:28

棗莊新聞網(wǎng)訊 近日,記者從市政府新聞辦舉行的“護佑人民健康 堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會上獲悉,近年來,市衛(wèi)生健康系統(tǒng)以“健康棗莊”建設(shè)為抓手,以“滿意棗莊”建設(shè)為目標(biāo),著力提高服務(wù)能力、改善服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,初步實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以人民健康為中心”的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。我市積極推進智慧醫(yī)院建設(shè),全市33家二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面開通分時段預(yù)約診療服務(wù),4家醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),7家醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點,三級醫(yī)療機構(gòu)電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平全部達(dá)到4級,5家二級醫(yī)療機構(gòu)達(dá)到3級。深入推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗,著力降低個人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費用比重,全市比重降至25.41%。全力推進群眾就醫(yī)滿意度工作,“門診一次掛號管三天”為群眾節(jié)省掛號費用75萬元,“幫辦陪送訪”累計幫助111萬人次,院長熱線和掃碼吐槽累計為老百姓解決問題1262件,群眾看病就醫(yī)滿意度顯著提升。

公共衛(wèi)生服務(wù)體系持續(xù)完善。加快疾控中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各級疾控中心共建成負(fù)壓生物安全二級實驗室19個,實施預(yù)防接種強基行動,大力推進預(yù)防接種門診規(guī)范化、數(shù)字化、智慧型建設(shè),建成智慧接種門診11處、成人接種門診8處、數(shù)字化接種門診66處,全市一類疫苗接種率超過95.9%,1-7歲兒童疫苗全程接種率達(dá)93.92%。建健康社區(qū)、健康機關(guān)、健康學(xué)校等健康細(xì)胞330個,健康城市建設(shè)穩(wěn)步推進。我市順利通過國家衛(wèi)生城市復(fù)審,市衛(wèi)生健康委被全國愛衛(wèi)辦評為“愛國衛(wèi)生運動70周年先進集體”。

基層衛(wèi)生服務(wù)能力顯著提高。全市分別有20家、60家、54家鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)、基本標(biāo)準(zhǔn)和省能力提升標(biāo)準(zhǔn)。加快村衛(wèi)生室設(shè)備配備,1592所村衛(wèi)生室完成智慧隨訪設(shè)備配備,1422所村衛(wèi)生室完成康復(fù)理療設(shè)備配備。評定齊魯基層名醫(yī)8名、棗莊市級基層名醫(yī)16名,累計選派“業(yè)務(wù)院長”27人,選派69名城市醫(yī)師到基層一線開展技術(shù)扶持,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療占比達(dá)56.73%。

中醫(yī)藥事業(yè)進一步發(fā)展。市政府與北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院簽訂合作框架協(xié)議,全市25個中醫(yī)優(yōu)勢??迫脒x齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢專科集群建設(shè)單位,1人入選2022年全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室建設(shè)項目專家,魯南呂氏肝病中醫(yī)學(xué)術(shù)流派成功入選2022年齊魯醫(yī)派中醫(yī)學(xué)術(shù)流派傳承項目,中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷提升。

衛(wèi)生健康重點項目穩(wěn)步推進。市中醫(yī)醫(yī)院二期項目已投入使用,市胸科醫(yī)院改擴建項目年內(nèi)具備使用條件,完成市級傳染病多點觸發(fā)預(yù)警平臺搭建工作,實現(xiàn)了傳染病相關(guān)信息數(shù)據(jù)平臺內(nèi)實時傳輸對接和預(yù)警處置。 (記者 王龍飛)

編輯:劉福龍 責(zé)編:馬園亮