棗莊新聞網訊  10月19日，棗莊市市場監(jiān)管局黨組書記、局長賈建軍帶領相關業(yè)務科室負責人，到市民服務中心市場監(jiān)管窗口開展“我陪群眾走流程”換位體驗服務活動。

體驗活動中，賈建軍以業(yè)務受理人員身份全程陪同氫力新材料（山東）有限公司辦理特種設備（壓力容器）使用登記，體驗特種設備許可服務事項的審批流程，了解辦理證照所需材料，體驗了申請--受理--審批--發(fā)證全過程服務，歷時35分鐘，為申請企業(yè)頒發(fā)了特種設備使用登記證。走流程期間，還接待了海王優(yōu)品（山東）保健食品生產資質、許可，某化工廠特種設備定檢等咨詢事宜。在辦事流程運行中，和工作人員一起認真剖析企業(yè)在辦理過程中存在的堵點、難點，對在特種設備使用登記許可材料提交過程中必須同時提供原件、復印件，核審和審批階段納入省市局一體化平臺等方面提出明確修改完善意見，要求馬上進行優(yōu)化；對企業(yè)咨詢事項安排市局重點項目幫包專班和業(yè)務科室對接服務。

活動結束后，賈建軍指出，開展“一把手走流程、坐窗口”工作目的就是要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這是我市爭創(chuàng)一流營商環(huán)境推出的重要舉措，市場監(jiān)管部門要主動對標先進地區(qū)，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦、體驗辦等形式，查找問題短板，制定整改措施，切實推動解決群眾辦事難題、堵點問題。下一步，市場監(jiān)管部門要不斷優(yōu)化辦理流程，持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化改革，進一步提高辦事效率，規(guī)范窗口事務管理，用心用情用力為企業(yè)群眾辦實事、解難題，持續(xù)提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感，打造一流營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。