棗莊新聞網(wǎng)訊 “這是華潤燃氣企業(yè)微信，以后有什么事在企業(yè)微信上直接說就行?！边B日來，棗莊華潤燃氣網(wǎng)格員深入社區(qū)，持續(xù)開展“燃氣管家進萬家”推廣活動，確保用戶都能享受到一對一或多對一的高效專屬服務，最大限度提升用戶服務體驗。

棗莊華潤燃氣通過“網(wǎng)格化管理”，實現(xiàn)用戶與燃氣管家的雙向互動，加入企業(yè)微信后，用戶便擁有了屬于自己的“智慧燃氣管家”，讓市民用氣更放心。用氣過程中，用戶該聯(lián)系誰？不清楚辦理業(yè)務的步驟，要咨詢誰？遇到燃氣方面的問題，用戶可隨時通過微信，聯(lián)系自己的“燃氣管家”，咨詢用氣問題、獲取最新咨詢、辦理線上業(yè)務、掌握最新燃氣政策。“燃氣管家”會在線上為用戶第一時間辦理預約安檢、燃氣報裝、自報氣量等業(yè)務，大大縮短了等待辦理的時間?！罢娴暮芊奖悖蛱煸罹叽虿婚_火了，我就抱著試一試的態(tài)度給我的‘燃氣管家’發(fā)了一條微信，沒想到，不到10分鐘，他就趕到我家，幫我把問題解決了?！奔易∈兄袇^(qū)的熱心市民開心地說道。

下一步，棗莊華潤燃氣將致力于提升辦事效率，降低安全風險，為用戶提供高效且精準的專屬服務，切實守護用戶用氣安全。（記者 李魯 通訊員 劉正航）