“社保中心的‘移動智能外呼’實在是太方便了，將現(xiàn)場鑒定的地點、時間、注意事項、地點鏈接等信息通過外呼電話、短信平臺的方式一次性通知到了我們?！苯?，市社會保險事業(yè)中心運用移動智能外呼模式準(zhǔn)確送達現(xiàn)場鑒定信息得到了參保職工和用人單位的一致好評。

近年來，市社保中心大力實施思想能力作風(fēng)提升強基計劃，創(chuàng)新“三抓三提”工作法，扎實開展社保服務(wù)改革，服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

以黨建為燈塔 引領(lǐng)初心使命

加強理想信念教育。該中心嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)，制定黨風(fēng)廉政工作措施，守好意識形態(tài)陣地，保持清正廉潔的政治本色。強化支部堡壘建設(shè)，開展“黨建共建同引領(lǐng)，凝心聚力共發(fā)展”支部共建和“領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課”活動，組織參觀黨性教育基地，通過活動提升黨員干部的黨性修養(yǎng)。

提升黨建創(chuàng)新能力。開展全市經(jīng)辦機構(gòu)黨建業(yè)務(wù)融合“第一課堂”活動，擦亮“溫暖社?！秉h建品牌矩陣。搭建黨建業(yè)務(wù)成果展示平臺，舉辦“社保大講堂”“大調(diào)研”“黨旗頌”“靚品展”等特色活動，倡樹“為民服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、艱苦奮斗、尚賢厚生、嚴(yán)謹包容、忠誠干凈”的品格擔(dān)當(dāng)。

強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。他們出臺《內(nèi)部控制實施細則（暫行）》《基金財務(wù)管理制度》，印發(fā)《棗莊市社會保險事業(yè)中心崗位權(quán)限管理實施細則》《關(guān)于進一步規(guī)范信息系統(tǒng)操作權(quán)限管理的通知》，以規(guī)范制度建設(shè)為抓手，強化內(nèi)控管理、基金安全和崗位權(quán)限設(shè)置，扎牢不能腐的制度籠子，筑牢不想腐的思想堤壩。

以服務(wù)為抓手 搭建暖心平臺

緊抓惠民暖民，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。該中心大力實施“精準(zhǔn)擴面”行動，優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，截至2023年11月，全市養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到253萬人。持續(xù)深化社保領(lǐng)域“放管服”改革，大力推廣“政策找企”“免申即享”經(jīng)辦模式，截至今年11月發(fā)放穩(wěn)崗返還、一次性擴崗補助、技能提升補貼資金共計5406.49萬元，其中穩(wěn)崗返還資金4087.29萬元，惠及2729家企業(yè)121761個崗位。嚴(yán)格落實階段性降低失業(yè)、工傷保險費率政策，今年1至11月共減免失業(yè)、工傷保險費2.16億元。舉辦“社保服務(wù)進萬家”活動50場，深入“四進”等場所1278個，廣泛深入宣傳社會保險政策和便民服務(wù)舉措，發(fā)放張貼活動宣傳品25800份，參與群眾31980人，現(xiàn)場辦理電子社?？ㄐ律觐I(lǐng)29000人。

緊抓數(shù)字社保，提升業(yè)務(wù)發(fā)展能力。依托“社?；鸺兄Ц镀脚_”，按時足額發(fā)放各項社會保險待遇98.55億元。全面推動待遇領(lǐng)取資格靜默認證智能化發(fā)展，提升社保待遇領(lǐng)取資格認證零跑腿、零感知、零打擾、零證明服務(wù)水平，各項待遇無感、智能化認證率97.7%，切實維護基金安全。多措并舉強化社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使用社?？I(lǐng)取企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇人員同步申領(lǐng)電子社保卡入選人社部試點，工傷保險業(yè)務(wù)梳理入選省智慧人社一體化建設(shè)試點，“棗社保 融E辦”入選省社會保險經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點。

緊抓精準(zhǔn)調(diào)研，提升攻堅破難成效。堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與調(diào)研相貫通，開展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神系列宣傳調(diào)研活動，引導(dǎo)黨員、干部以解決問題為目標(biāo)，實施精準(zhǔn)調(diào)研。調(diào)研成果《社會保險基金支撐能力（精算）調(diào)研》被全省社保經(jīng)辦主題調(diào)研推薦交流。

以紀(jì)律為基石 筑牢作風(fēng)屏障

強化行風(fēng)建設(shè)。該中心倡樹“嚴(yán)真細實快”的工作作風(fēng)，深入細致調(diào)查研究，解決好調(diào)研中反映和發(fā)現(xiàn)的問題，切實提升為民服務(wù)能力，深入開展人社干部走流程27次，解決問題51個。加強社保窗口建設(shè)，完善綜合柜員制、“窗口吹哨、處（科）室報到”、幫辦代辦等窗口服務(wù)制度、實行“午間不打烊，全年不斷檔”，打造對外服務(wù)的靚麗名片。

強化風(fēng)險排查。堅持內(nèi)外兼治、雙向發(fā)力原則，扎實開展社保經(jīng)辦工作“合規(guī)教育”，通過進行反欺詐反冒領(lǐng)宣傳、集中觀看警示教育專題片、開展典型案例討論等方式，提高風(fēng)險防范意識，推動警示教育常態(tài)化精準(zhǔn)化。

守牢廉潔底線。強化自我提醒，嚴(yán)格廉潔自律，堅持開展常規(guī)廉政提醒談話，守住拒腐防變的紅線、底線。建立廉政風(fēng)險點正面和負面清單，對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行再梳理，把責(zé)任落實到崗、具體到事、精準(zhǔn)到人，切實消除風(fēng)險隱患。（記者 劉振江）