棗莊新聞網(wǎng)訊 2023年12月6日，記者從市政府新聞辦舉行的“落實醫(yī)保惠民政策 提升經(jīng)辦服務(wù)能力”新聞發(fā)布會上獲悉，去年以來，全市醫(yī)保系統(tǒng)推動“醫(yī)保干部進(jìn)基層”和“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動走深走實，為廣大人民群眾提供了更加高效、便捷、舒心、滿意的醫(yī)保服務(wù)。

2023年，全市建設(shè)基層醫(yī)保工作站（點）1499家，積極開展“三個100”工程和省級規(guī)范化基層醫(yī)保工作站（點）建設(shè)，有效打通了醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。以薛城區(qū)為試點，將城鄉(xiāng)居民參保信息采集、政策宣傳等醫(yī)保服務(wù)事項納入網(wǎng)格員工作內(nèi)容，整合了基層服務(wù)管理資源，讓群眾零距離享受到了醫(yī)保服務(wù)。扎實開展“干部下基層”活動。成立醫(yī)保政策進(jìn)萬家、醫(yī)保干部進(jìn)基層活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全市組建38支政策宣講隊，采取“問、訪、查、梳、研”等方式，實現(xiàn)了由“被動咨詢”向“主動講解”的轉(zhuǎn)變。打造解疑釋惑“民意收集點”，有效解決了群眾關(guān)心的醫(yī)保報銷流程、門診慢特病申報、異地就醫(yī)辦理等問題。三是創(chuàng)新開展醫(yī)保政策宣傳。設(shè)置“醫(yī)保政策進(jìn)萬家之知識小問答”專欄，聚焦參?；I資、門診共濟(jì)等群眾關(guān)心關(guān)切的問題，針對群眾迫切需要了解的高頻醫(yī)保政策，集中匯編成“政策明白紙片”“醫(yī)保小手冊”。精心打造主題宣傳公園等新時代文明醫(yī)保主題陣地，以圖文并茂的形式直觀宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)等群眾關(guān)注度較高的醫(yī)保政策。開展“一年一村一場戲”“戲曲（電影）進(jìn)鄉(xiāng)村”等送文化下鄉(xiāng)系列醫(yī)保宣傳活動，直觀展現(xiàn)醫(yī)保政策，為參保群眾了解醫(yī)保政策提供了新的平臺。

深化異地就醫(yī)結(jié)算改革。開展跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策集中宣傳月活動，建立兩小時回復(fù)機(jī)制，對異地就醫(yī)人員在官網(wǎng)和“棗解決棗滿意”平臺的留言和訴求，兩小時內(nèi)予以答復(fù)。目前，我市住院、普通門診、門診慢特病跨省聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量分別增至145家、218家、36家。

著力提升數(shù)字醫(yī)保服務(wù)水平。積極推進(jìn)醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用，持續(xù)拓寬移動支付應(yīng)用覆蓋面。目前我市醫(yī)保電子憑證激活率達(dá)到98.28％，全部三級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)已通過國家醫(yī)保局移動支付驗收并正式上線應(yīng)用。大力開展醫(yī)保明白人培訓(xùn)。聯(lián)合市總工會舉辦棗莊市職工助力優(yōu)化營商環(huán)境技能競賽暨醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武大賽，充分展現(xiàn)了新時代醫(yī)保人的風(fēng)采。（記者 王龍飛 攝影 趙瑞）