棗莊新聞網(wǎng)訊 近年來(lái),市人事考試中心緊緊圍繞人力資源社會(huì)保障工作,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升證書(shū)發(fā)放服務(wù)水平。
為實(shí)現(xiàn)服務(wù)考生“零堵塞”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)方式“零距離”、考生滿意“零投訴”、違規(guī)違紀(jì)“零存在”、證書(shū)發(fā)放“零庫(kù)存”的目標(biāo),市人事考試中心深入開(kāi)展紙質(zhì)證書(shū)領(lǐng)取“三路線”、電子證照查驗(yàn)“兩途徑”服務(wù)。
為使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)領(lǐng)取更加方便快捷,我省試點(diǎn)推行“證書(shū)直郵”服務(wù),證書(shū)印制機(jī)構(gòu)直接將證書(shū)郵寄給考生本人,考生可通過(guò)多種渠道獲取證書(shū)直郵通知,根據(jù)通知要求申請(qǐng)證書(shū)直郵服務(wù)。證書(shū)到達(dá)棗莊后,在市人社局、考試中心門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布領(lǐng)取通知,并向考生一對(duì)一發(fā)送領(lǐng)取證書(shū)告知短信,通過(guò)“愛(ài)山東”APP、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)人事考試證書(shū)郵寄功能登記,郵政EMS政務(wù)服務(wù)專(zhuān)遞送達(dá),全面實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。郵寄申報(bào)時(shí)間結(jié)束后,剩余證書(shū)將下發(fā)至考生所屬區(qū)(市)就近核查點(diǎn),考生可在規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取時(shí)間內(nèi)就近領(lǐng)取。
據(jù)介紹,市人事考試中心將充分利用門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等信息服務(wù)平臺(tái),積極推廣使用電子證書(shū)(證明),以棗莊智慧考務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn),使工作手段更加科學(xué)、辦事流程更為簡(jiǎn)便,更好地服務(wù)于廣大考生。(記者 王兆虎 通訊員 高文平)