棗莊新聞網(wǎng)訊 自主題教育開(kāi)展以來(lái)，市衛(wèi)健委將主題教育與中心工作和重點(diǎn)任務(wù)緊密結(jié)合，自覺(jué)運(yùn)用主題教育理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究成果指導(dǎo)實(shí)踐，以提升群眾滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)衛(wèi)生健康工作向更加均衡、更高水平、更加強(qiáng)大的方向持續(xù)發(fā)展。

“我有腰腿疼、糖尿病、高血壓、心臟病，過(guò)去來(lái)醫(yī)院，樓上樓下、南樓北樓地跑，看病就是個(gè)苦力活?，F(xiàn)在來(lái)就診，不到1小時(shí)就做完好幾個(gè)檢查，還有導(dǎo)醫(yī)幫著陪同檢查、取報(bào)告、拿藥，我再也不擔(dān)心一個(gè)人來(lái)醫(yī)院了！”近日，薛城區(qū)劉女士的話說(shuō)出了大家的心聲。

2023年，薛城區(qū)人民醫(yī)院以解決就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題為導(dǎo)向，精心打造了就診更為便利、溝通更為有效、體驗(yàn)更為舒心的“一站式”高效就醫(yī)平臺(tái)，贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。老年人沒(méi)兒女陪同，不知道掛哪個(gè)科室；兒童就診，家長(zhǎng)不希望抽血、繳費(fèi)、打針拿藥來(lái)回折騰；上班族希望午間做個(gè)檢查，不耽誤上班；大病跑省城找專(zhuān)家，出門(mén)難、花費(fèi)高……如今，這些就醫(yī)不夠便利的難題在薛城區(qū)人民醫(yī)院迎刃而解。

“以往來(lái)市立醫(yī)院，想停車(chē)得在門(mén)口排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，要是趕上病人多，可能要排一個(gè)多小時(shí)，進(jìn)場(chǎng)后轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去找車(chē)位又是個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在好了，醫(yī)院有了立體車(chē)庫(kù)，進(jìn)院后車(chē)位也好找了！為市立醫(yī)院點(diǎn)贊?！笔忻裰芟壬Q(chēng)贊道。市立醫(yī)院從找準(zhǔn)群眾不滿(mǎn)意的事項(xiàng)入手，把工作重點(diǎn)放到解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，新建了3處立體車(chē)庫(kù)，為醫(yī)院本部增加車(chē)位193個(gè)。

薛城區(qū)中醫(yī)院向全院職工發(fā)出“我為患者讓車(chē)位”倡議，號(hào)召干部職工把院內(nèi)及地下停車(chē)位禮讓給就診患者，把就近與方便留給就診患者。倡議一出，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行，全院職工積極響應(yīng)，共讓出100余個(gè)車(chē)位供就醫(yī)患者使用。

“需要幫忙嗎？”一走進(jìn)市婦保院的門(mén)診大廳，“一對(duì)一”陪診志愿者就連聲問(wèn)詢(xún)。陪診志愿者在醫(yī)院的各個(gè)區(qū)域，為前來(lái)看病的老人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等需要幫助的群體提供免費(fèi)的“一對(duì)一”陪伴就診，為患者送上貼心服務(wù)。陪診志愿者就像患者在醫(yī)院里的臨時(shí)家屬，讓孤獨(dú)就醫(yī)有了陪伴，在不期而遇的溫暖中，有新病號(hào)的理解感激，也有老病號(hào)的認(rèn)可鼓勵(lì)。該院以“一對(duì)一”陪伴就診服務(wù)患者活動(dòng)為契機(jī)，深挖就診流程中的問(wèn)題，先后改進(jìn)服務(wù)流程255項(xiàng)，診療流程更加便民、高效。（記者 楊曉斐 通訊員 孫傳傳）