棗莊新聞網(wǎng)訊 4月7日，市委書記張宏偉到市信訪局公開接待群眾來訪。趙剛參加活動。

接訪中，張宏偉與來訪群眾面對面交流，仔細(xì)傾聽問題訴求，全面了解事項(xiàng)緣由，并向有關(guān)部門核實(shí)情況，共同商量解決辦法，切實(shí)為群眾講清“法理”、講透“道理”、講明“情理”。針對群眾反映的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放等問題，張宏偉要求人社部門明確專人負(fù)責(zé)、加強(qiáng)跟蹤督辦，著力提高辦理效率和質(zhì)量，確保事事有落實(shí)、件件有回音，最大限度維護(hù)群眾合法利益。

張宏偉指出，信訪工作是“送上門的群眾工作”，也是黨委政府了解民意、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要窗口。全市各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把“心心相印”貫穿信訪工作始終，以耐心、細(xì)心和同理心接待好每一位來訪群眾，運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問題，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。

張宏偉強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持舉一反三，通過摸底調(diào)研、排查梳理，進(jìn)一步聚焦群眾反映問題集中的領(lǐng)域和事項(xiàng)，建立健全信訪事項(xiàng)即時(shí)回應(yīng)、快速處理的程序機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由解決“一件事”向“一類事”轉(zhuǎn)變，不斷提升信訪工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，促進(jìn)群眾信訪問題及時(shí)就地解決，切實(shí)把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格落實(shí)公開接訪、帶案下訪工作要求，深入一線解民憂紓民困，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解，為建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)市營造更加安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。（記者 劉豹）