棗莊新聞網(wǎng)訊 4月7日，市委書記張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場(chǎng)辦公。李守江參加活動(dòng)。

在市指揮中心，張宏偉主持召開(kāi)“棗解決·棗滿意”訴求辦理座談會(huì)，聽(tīng)取平臺(tái)運(yùn)行進(jìn)展情況匯報(bào)，對(duì)下步工作提出具體要求。

張宏偉指出，“棗解決·棗滿意”平臺(tái)經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，各項(xiàng)工作機(jī)制更加順暢，訴求辦理質(zhì)效持續(xù)提升，平臺(tái)溢出效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，取得了階段性成效。各級(jí)各有關(guān)部門要堅(jiān)持把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，按照“快速響應(yīng)、高效辦理”原則抓好各類訴求精準(zhǔn)分辦限時(shí)辦結(jié)，全力幫助企業(yè)和群眾紓困解難。

張宏偉強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持“閉環(huán)管理、一抓到底”，健全完善平臺(tái)運(yùn)行體系，進(jìn)一步豐富平臺(tái)功能和應(yīng)用場(chǎng)景，加快構(gòu)建多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)訴求解決機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化“受理、辦理、答復(fù)、回訪”等流程，全面提升訴求辦理質(zhì)效。要推動(dòng)“棗解決·棗滿意”平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線等受理渠道深度融合，配足配強(qiáng)專業(yè)力量，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，科學(xué)進(jìn)行預(yù)判分流，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題一網(wǎng)統(tǒng)管、一站通辦。

張宏偉要求，充分發(fā)揮平臺(tái)分析預(yù)警功能，定期梳理高頻民生事項(xiàng)和市場(chǎng)主體反映較多的問(wèn)題，緊盯群眾不滿意的訴求精準(zhǔn)發(fā)力、跟蹤到底，不搞程序性辦結(jié)，確保訴求得到實(shí)質(zhì)性解決，真正達(dá)到市民群眾和市場(chǎng)主體“愿意用、方便用、真管用”的效果。要加強(qiáng)平臺(tái)宣傳推介，著力提升市場(chǎng)主體知曉率，持續(xù)增強(qiáng)用戶黏度和吸附力，真正將其打造成為密切黨群干群及政企關(guān)系的“連心橋”，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。（記者 崔累果）