□ 本報記者 唐曉寧
日前,馬來西亞旅游團一行26人來到泰安,走進泰山、岱廟、王母池等景區(qū)景點,收獲滿滿。“這次體驗了泰山的歷史文化、自然風光、民風民俗,非常開心。山東朋友特別熱情好客,服務也細心周到?!甭糜螆F成員、馬來西亞籍華人游昌其說。
4月,山東入境游迎來小高峰。連日來,濟南機場口岸入境航班日均客流量達2700人次,較去年同期增長200%。記者從山東省機場管理集團獲悉,為滿足旅客假期出入境游需求,4月開始,集團集中新開加密了首爾、釜山、新加坡、曼谷、芽莊、香港等6條國際及地區(qū)客運航線,國際及地區(qū)客運航線達到13條,比2023年同期增加8條。
當前,我國免簽“朋友圈”大幅擴容,國際航線逐步恢復。山東優(yōu)化簽證和通關政策、增開加密國際航線、提高入境支付便利化水平、豐富入境旅游產品供給,入境旅游市場“春暖花開”。
“隨著春天花期到來,山東入境游迎來一個新高潮。”港中旅國際(山東)旅行社有限公司副總經理逄真告訴記者,很多東南亞國家由于氣候原因,人們很少有機會看到鮮花盛開,所以賞花游很熱門?! ?/p>
“這個五一假期,入境旅游團會前往濟南、泰安、濰坊、青島游玩。現(xiàn)在的入境游客更愿意深層次體驗當?shù)匚幕L俗,簡單的觀光游已經沒法滿足他們的需求?!卞陶姹硎?,針對這一市場變化,港中旅在產品線路開發(fā)上加入更多新業(yè)態(tài)體驗活動?!跋衩魉懦?、瑯琊古城夜游,淄博八大局等網(wǎng)紅打卡地,充滿煙火氣的青島市集,膠東花餑餑、濰坊風箏、泰山皮影戲等非遺項目的體驗制作等,都很受入境游客歡迎。”
黑虎嘯月、名泉春曉、荷塘月色、奶湯蒲菜……近日,在山東良友富臨大酒店,香港游客被濟南泉水宴一道道精致而富有文化內涵的菜品驚艷?! ?/p>
“境外客人很喜歡到我們酒店來打卡具有泉水文化特色的美食,很多旅行社與我們合作把泉水宴品嘗作為游覽線路中的一環(huán),近一個月已接待十余個大型入境團?!绷加迅慌R大酒店營銷總監(jiān)王宏說?! ?/p>
優(yōu)質的線路產品和旅游服務,是把更多境外游客“請進來”的底氣所在。為推動新業(yè)態(tài)產品開發(fā)、滿足境外游客個性化高端化需求,我省加強對省內國際性節(jié)會活動的引導,豐富“音樂+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”“會展+旅游”等新興業(yè)態(tài)。鼓勵開發(fā)登山游、滑雪游、研學游、高鐵游等定制化產品,推動沉浸式文旅體驗、旅游演藝、夜間文旅、城市漫步等有序發(fā)展,進一步豐富消費場景、釋放消費活力。
“入境游市場回暖以來,我們也在嘗試一些不同業(yè)態(tài)的產品線路。五一假期前剛剛接待一個文化藝術交流團,在觀光同時還進行文藝交流活動?!蓖闪謬H旅行社總經理于華青告訴記者,“接下來我們打算多做與學生跨國游學、國際馬拉松等體育賽事相結合的產品線路?!薄 ?/p>
記者從威海市文化和旅游局了解到,威海豐富產品供給,圍繞韓國、俄羅斯等重要客源國家的市場特點、游客群體特征,推出沙灘休閑、海島體驗、溫泉康體、青少年游學、高爾夫度假等精品產品,為游客們提供多元化選擇?! ?/p>
便捷周到的服務讓旅游體驗越來越好,境外游客在山東更加開心、舒心、安心。目前,青島膠東國際機場、威海大水泊機場、威海港綜合支付示范服務區(qū)已啟用,提供ATM機取現(xiàn)、外幣兌換及業(yè)務咨詢等服務,指導外籍來魯游客注冊和使用移動支付App?! ?/p>
好產品好服務引得境外游客來的同時,山東省市兩級齊發(fā)力,出臺多項鼓勵政策推動市場加快入境游客招徠。威海鼓勵市場主體開展包機包船、組織境外大團隊來威、開展海外營銷等行為,以獎補帶動入境旅游市場繁榮。聊城也在今年出臺旅游團隊獎勵辦法,對同一車次專列組織入境游客(含港、澳、臺)人數(shù)不少于100人(含100人)的旅游團隊,獎勵20000元;每增加50人增加獎勵10000元。
2024山東省文旅產業(yè)高質量發(fā)展大會期間,我省發(fā)布《關于加快入境旅游高質量發(fā)展的若干措施》,明確省級財政進一步加大支持力度,修訂完善入境旅游獎勵辦法、對入境旅游市場主體進行獎勵;實施全球旅行商合作計劃、建立入境旅游旅客招徠和輸送機制,推進入境旅游服務體系建設。