棗莊新聞網(wǎng)訊 10月21日，市委副書記、市長(zhǎng)翟軍到市信訪局公開接待群眾來(lái)訪。朱艷峰參加。

接訪中，翟軍與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真聽取問題訴求，詳細(xì)了解事情原委，并與屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人商定解決辦法、明確辦結(jié)時(shí)限，現(xiàn)場(chǎng)給予群眾答復(fù)。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級(jí)各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，帶著感情和責(zé)任開展信訪工作，耐心細(xì)致接待群眾來(lái)訪，設(shè)身處地、依法依規(guī)為群眾排憂解難，真正把信訪這個(gè)“送上門的群眾工作”辦實(shí)辦好、做到群眾心坎上。

翟軍強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》和“四下基層”制度，大力推進(jìn)信訪工作法治化，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，進(jìn)一步暢通信訪渠道，不斷將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全完善基層社會(huì)治理體系和矛盾糾紛多元化解機(jī)制，強(qiáng)化事前防范、源頭治理，及時(shí)就地推動(dòng)問題實(shí)質(zhì)解決、群眾事心雙解。要根據(jù)群眾反映訴求，舉一反三系統(tǒng)梳理類似問題，剖析訴求根源、找準(zhǔn)方法路徑，下功夫化解一批共性信訪問題，推動(dòng)形成“辦結(jié)一起信訪個(gè)案、解決一批積案難案、建立一套制度規(guī)范”的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)讓廣大群眾感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。 （記者 張?jiān)平埽?/p>