棗莊新聞網(wǎng)訊 10月31日，市委書記張宏偉到市信訪局公開接待群眾來訪并調(diào)研市“一站式”矛調(diào)中心運行情況。

在信訪接待室，張宏偉認真傾聽群眾訴求，詳細詢問事情原委，并向有關部門核實情況，現(xiàn)場研究提出解決方案。針對群眾反映的超期未能完成回遷問題，張宏偉要求住建部門和屬地單位明確專人負責，在依法依規(guī)框架下盡快落實拆遷補償政策，確保居民及早得到妥善安置。

張宏偉強調(diào)，各級各部門要堅持“民有所呼、我有所應”，嚴格執(zhí)行《信訪工作條例》相關規(guī)定，認真落實領導干部公開接訪、包案化解等制度，依托“棗解決·棗滿意”訴求扎口辦理機制，深入開展社會穩(wěn)定風險隱患專項整治行動，緊盯群眾反映強烈的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、住建等重點領域持續(xù)發(fā)力、靶向施策，做到舉一反三、由點及面，推動由解決“一件事”向“一類事”轉變，真正實現(xiàn)案結事了、事心雙解，不斷提升信訪工作質(zhì)效，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

接待群眾來訪后，張宏偉還到市“一站式”矛調(diào)中心調(diào)研，實地察看接待大廳、受理窗口和調(diào)解室等功能區(qū)，詳細了解機構入駐和工作運行等情況。她要求各級堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步加強矛調(diào)中心規(guī)范化建設，最大限度匯集各類法律服務資源和專業(yè)調(diào)解力量，推動實現(xiàn)矛盾一攬子調(diào)處、全鏈條解決，為人民群眾提供便捷高效的調(diào)解服務，持續(xù)提升基層治理現(xiàn)代化水平。（記者 賀迎秋）