11月16日，10余家企業(yè)在“利企惠民政策在身邊”首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上擺起展臺(tái)，吸引不少消費(fèi)者咨詢購(gòu)買。（□通訊員董宸宇報(bào)道）

□ 本報(bào)記者 孫源澤　　

“家電以舊換新到底能獲得多少優(yōu)惠？”“為什么以舊換新補(bǔ)貼領(lǐng)取時(shí)間有的比較長(zhǎng)？”

　　11月16日上午，省政府新聞辦在濟(jì)南黃金99景城小區(qū)舉行“利企惠民政策在身邊”主題系列現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，首場(chǎng)聚焦消費(fèi)品以舊換新主題，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)關(guān)切，推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新工作持續(xù)深入。　　

今年以來(lái)，我省把消費(fèi)品以舊換新擺在促消費(fèi)工作的重要位置，促消費(fèi)與惠民生相結(jié)合，帶動(dòng)全省消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)增向好。前10個(gè)月，全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)5.2%，高于全國(guó)1.7個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)19個(gè)月保持增長(zhǎng)。截至11月14日，全省汽車報(bào)廢更新提交申請(qǐng)32萬(wàn)份，占全國(guó)的1/6，帶動(dòng)銷售417.8億元，其中新能源汽車占比62.8%；全省銷售家電257.6萬(wàn)臺(tái)，銷售金額112.4億元，其中一級(jí)能耗產(chǎn)品占比88%。我省汽車、家電以舊換新工作成效居全國(guó)前列，家裝廚衛(wèi)和電動(dòng)自行車以舊換新穩(wěn)步實(shí)施。

　　省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)崔洪光介紹，為推動(dòng)國(guó)家消費(fèi)品以舊換新政策在山東更好落地，我省堅(jiān)持政策引領(lǐng)，在全國(guó)率先啟動(dòng)“實(shí)施消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)”，印發(fā)《山東省推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》，出臺(tái)汽車報(bào)廢更新、汽車置換更新、家電以舊換新、家裝廚衛(wèi)“煥新”和電動(dòng)自行車以舊換新等實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，并積極做好政策宣傳，確保國(guó)家以舊換新政策取得實(shí)效?！　?/p>

“家電以舊換新自落地以來(lái)，給老百姓帶來(lái)了什么好處？能省多少錢？”得知家門口有省里關(guān)于以舊換新的新聞發(fā)布會(huì)，濟(jì)南黃金99景城小區(qū)居民孟凡強(qiáng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并向發(fā)布人提問(wèn)。

　　“一個(gè)消費(fèi)者如果8類家電每類購(gòu)買了一件，可享受政府補(bǔ)貼8次，按照最高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)2000元，就可享受補(bǔ)貼16000元。”省商務(wù)廳流通業(yè)發(fā)展處負(fù)責(zé)人常相軍回應(yīng)，截至目前，全省銷售電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦、熱水器、吸油煙機(jī)、家用灶具等8類家電260萬(wàn)臺(tái)，銷售金額113億元，補(bǔ)貼金額21億元，其中銷售一級(jí)能效家電228萬(wàn)臺(tái)，銷售金額100億元，補(bǔ)貼金額19.39億元。他表示，在家電以舊換新過(guò)程中，我省還要求參與企業(yè)提供免費(fèi)送貨、免費(fèi)搬運(yùn)等便民利民和優(yōu)惠打折等措施，保證消費(fèi)者能夠得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠與好處。　　

“以濟(jì)南市為例，個(gè)人消費(fèi)者在云閃付或者微信App搜索‘泉城購(gòu)家電以舊換新服務(wù)平臺(tái)’，進(jìn)入小程序，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后可以進(jìn)入資格領(lǐng)取頁(yè)面?！睘榉奖闳罕姼昧私庖耘f換新流程，常相軍還拿出手機(jī)演示家電以舊換新申領(lǐng)流程。

　　“我想?yún)⒓与妱?dòng)自行車以舊換新的話，如何參加？有什么政策優(yōu)惠嗎？補(bǔ)貼和折扣可以疊加計(jì)算嗎？”在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，社區(qū)居民劉季冬一連提出3個(gè)問(wèn)題。對(duì)此，濟(jì)南市商務(wù)局副局長(zhǎng)李曉軍表示，濟(jì)南市個(gè)人消費(fèi)者可登錄“泉城購(gòu)電動(dòng)自行車以舊換新平臺(tái)”，完成認(rèn)證步驟后，獲取政府補(bǔ)貼資格碼，購(gòu)車時(shí)憑資格碼享受政府補(bǔ)貼?！　?/p>

“補(bǔ)貼和折扣也是能疊加的?！崩顣攒姳硎?，購(gòu)車時(shí)補(bǔ)貼與折扣疊加計(jì)算方式為，在辦理交舊環(huán)節(jié)，如消費(fèi)者舊電動(dòng)車經(jīng)過(guò)評(píng)估以200元價(jià)格出售，可得到200元收益；在購(gòu)新環(huán)節(jié)，按照剔除所有商家折扣優(yōu)惠后實(shí)際銷售價(jià)格的20%享受政府補(bǔ)貼。

　　新聞發(fā)布會(huì)走進(jìn)社區(qū)，就是為了回應(yīng)群眾關(guān)切。目前，消費(fèi)者在申請(qǐng)以舊換新后，存在補(bǔ)貼領(lǐng)取時(shí)間較長(zhǎng)和咨詢電話很難打通等問(wèn)題。對(duì)此，崔洪光表示，目前，我省已采取優(yōu)化工作流程和進(jìn)一步做好咨詢服務(wù)等措施，省和各市根據(jù)工作量增加了審核工作人員，全省安排了49名工作人員專門接聽(tīng)咨詢電話，每天接聽(tīng)咨詢電話7900多個(gè)，有效回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切?！跋乱徊剑沂∵€將安排更多工作人員，加快審核速度，縮短補(bǔ)貼時(shí)間，公布更多咨詢電話，做好咨詢答疑工作，讓消費(fèi)者方便換、放心換?！贝藓楣庹f(shuō)。　　

新聞發(fā)布會(huì)走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者以舊換新的熱情。在現(xiàn)場(chǎng)，海爾、海信、格力等10余家參與以舊換新的企業(yè)擺起展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展解疑和銷售工作。家住名士豪庭小區(qū)的鄭女士有一臺(tái)用了10余年的洗衣機(jī)，咨詢現(xiàn)場(chǎng)銷售人員后，通過(guò)以舊換新方式訂購(gòu)了一臺(tái)海爾洗衣機(jī)，“活動(dòng)結(jié)束后，他們店就給我上門置換”。