今年“五一”假期是國(guó)內(nèi)首個(gè)“預(yù)約旅游”假期。5天假日，到臺(tái)兒莊古城景區(qū)休閑度假的游客絡(luò)繹不絕，景區(qū)迎來(lái)了旅游小高峰。為此，臺(tái)兒莊古城景區(qū)科學(xué)落實(shí)預(yù)約制度，啟動(dòng)全園客流管控，提升服務(wù)質(zhì)量，有力地保障了游客放心、開(kāi)心地暢游景區(qū)。

5月的臺(tái)兒莊呈現(xiàn)出一派春和景明之姿，皆是引人沉醉之景。針對(duì)今年“五一”假期，臺(tái)兒莊古城景區(qū)特別籌劃了“五一勞動(dòng)”快閃、“威風(fēng)鑼鼓”表演、柳琴戲等豐富多彩的演藝項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都被合理分配到室外，并安排在不同時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。

預(yù)約有序 享品質(zhì)之旅

臺(tái)兒莊古城景區(qū)具有空間開(kāi)闊、不易聚集的特點(diǎn)，成為假日期間不少市民、游客出游的首選。為此，景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《臺(tái)兒莊古城景區(qū)公共安全管理規(guī)范》，將管控關(guān)口前置，推行并落實(shí)預(yù)約制度，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，景區(qū)單日接待游客量不超過(guò)日最大承載量的30%。

同時(shí)，依托臺(tái)兒莊古城景區(qū)微信公眾號(hào)、小程序開(kāi)展門(mén)票預(yù)約，并通過(guò)第三方平臺(tái)及時(shí)發(fā)布溫馨提示，引導(dǎo)游客預(yù)約旅游，增強(qiáng)景區(qū)門(mén)票預(yù)約的知名度。

針對(duì)老年人、中小學(xué)生等免票群體，臺(tái)兒莊古城景區(qū)增設(shè)了“0元預(yù)訂”入園網(wǎng)絡(luò)窗口。同時(shí)，對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的游客，景區(qū)組織了工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約程序。

嶧城區(qū)高一學(xué)生徐良說(shuō)：“我與同學(xué)3人通過(guò)臺(tái)兒莊古城景區(qū)官方微信小程序提前一天預(yù)約了入園時(shí)間。對(duì)于這種預(yù)約旅游方式，免去了排隊(duì)的煩惱，而且疫情防控期間減少了接觸，安全、方便又快捷，非常適合我們年輕人。”

細(xì)化措施 保游客暢游

據(jù)了解，為給廣大市民和游客提供安全、放心的“五一”假期旅游環(huán)境，假期前，臺(tái)兒莊古城景區(qū)舉行了《臺(tái)兒莊古城“五一”期間疫情防控和安全生產(chǎn)培訓(xùn)大會(huì)》，對(duì)景區(qū)員工和商戶(hù)進(jìn)行了食品安全、疫情防控、消防安全、景區(qū)政策解讀及投訴處理等方面的培訓(xùn)。

為全面做好各區(qū)域日常保潔和消毒工作，景區(qū)制訂了環(huán)境衛(wèi)生消殺制度，對(duì)景區(qū)售票大廳、游客服務(wù)中心、休息區(qū)等公共區(qū)域及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定時(shí)消毒，特別對(duì)游船、餐飲、住宿行業(yè)實(shí)行一客一消毒。并在各景點(diǎn)設(shè)置體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)和臨時(shí)隔離點(diǎn)，員工崗前登記，定時(shí)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。同時(shí)，在入口處設(shè)置提示牌，專(zhuān)崗專(zhuān)人組織游客保持安全距離，出示健康碼，有序入園，保證游客游覽無(wú)憂(yōu)。

據(jù)介紹，臺(tái)兒莊古城景區(qū)公安、交通、消防、城市管理等部門(mén)在“五一”期間聯(lián)合行動(dòng)，在古城景區(qū)內(nèi)及外圍的重要路口疏導(dǎo)交通、相互協(xié)調(diào)、密切配合，一線指揮、一線調(diào)度，有力保障了假日旅游市場(chǎng)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

臺(tái)兒莊古城景區(qū)大數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)更新客流高峰、客流熱力圖分布，管理人員據(jù)此調(diào)度安保人員及時(shí)對(duì)游客快速有效地疏導(dǎo)，確保景區(qū)內(nèi)無(wú)聚集等安全隱患發(fā)生。此外，還在景區(qū)各大景點(diǎn)、橋頭等可能出現(xiàn)大客流區(qū)域增派工作人員站崗值守，實(shí)時(shí)提醒游客注意保持安全距離，并及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。

臺(tái)兒莊古城景區(qū)大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人孫文嬌表示：“一旦發(fā)現(xiàn)有游客相對(duì)聚集的區(qū)域，我們會(huì)立即啟用智慧廣播系統(tǒng)、智慧標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、無(wú)人機(jī)系統(tǒng)以及單兵巡邏系統(tǒng)，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員疏導(dǎo)，最大化保障游客放心、開(kāi)心地暢游景區(qū)。”

疫去花開(kāi) 再啟新征程

自3月28日恢復(fù)開(kāi)園以來(lái)，臺(tái)兒莊古城景區(qū)在做好疫情防控的同時(shí)，通過(guò)綜合提升、發(fā)展特色，培育時(shí)尚、健康的“夜經(jīng)濟(jì)”等新業(yè)態(tài)，積極推進(jìn)民俗演藝、餐飲美食、特色客棧等復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并加大旅游文創(chuàng)開(kāi)發(fā)力度，推出“夢(mèng)的禮物”等近百個(gè)系列、數(shù)百種產(chǎn)品，有序地恢復(fù)了“古城經(jīng)濟(jì)”。

臺(tái)兒莊古城景區(qū)還為游客準(zhǔn)備了精彩的文化大餐，從白天到夜晚，游客都可以在這里看美景、聽(tīng)?wèi)蚯⒖措s技、賞民俗、觀夜景、坐游船，領(lǐng)略運(yùn)河文化、魯南民俗文化、大戰(zhàn)文化。

今年“五一”假期首日，一場(chǎng)由臺(tái)兒莊古城景區(qū)員工本色出演的“五一”勞動(dòng)節(jié)快閃活動(dòng)《勞動(dòng)最光榮》呈現(xiàn)給市民和游客。《勞動(dòng)最光榮》匯集了十余種職業(yè)，有醫(yī)生、消防指戰(zhàn)員、餐飲服務(wù)員、廚師、講解員、環(huán)衛(wèi)工、安保員和古城船妹子等，演出人員用歡樂(lè)、激情慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)。

同時(shí)，為迎接“5·19中國(guó)旅游日”，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+體育+旅游”融合發(fā)展，并以運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)，助力抗擊疫情，2020年中國(guó)大運(yùn)河（臺(tái)兒莊）馬拉松線上賽采取線上報(bào)名、線上馬拉松的模式。運(yùn)動(dòng)員報(bào)名后，在5月17日-19日內(nèi)不限跑步地點(diǎn)、不限跑步完成時(shí)間，參賽者使用任意手機(jī)跑步軟件（APP）單次跑步或徒步里程達(dá)到參賽項(xiàng)目，并將跑步成績(jī)上傳至主辦方微信公眾號(hào)即視為完成比賽，比賽形式獨(dú)具創(chuàng)新。

據(jù)了解，《中國(guó)國(guó)家旅游》雜志于2020年4月推出“愛(ài)我中國(guó)·掌上山河——2020全國(guó)特色旅游目的地在線大觀”公益活動(dòng)，第一批15個(gè)特色鮮明的旅游目的地出爐，山東臺(tái)兒莊古城景區(qū)榜上有名。

與此同時(shí)，“2020山東百萬(wàn)車(chē)友票選自駕游目的地”在線投票，在八大類(lèi)別人文景區(qū)網(wǎng)友最熱衷投票的自駕游目的地中，臺(tái)兒莊古城景區(qū)位列第一，彰顯出景區(qū)的獨(dú)特魅力及品牌影響力。（張建國(guó) 時(shí)培京）