記者 李明 通訊員 甘甜 甘建東

去年以來，滕州市堅持以黨建引領(lǐng)城市基層治理，全力構(gòu)建社區(qū)黨組織、物業(yè)管理和以房管人“三位一體”基層治理體系，深入實施“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，大力推進物業(yè)管理體制改革，切實提升城市基層協(xié)同治理水平，讓城市生活更美好、居民更幸福。

擴覆蓋 強引領(lǐng)

筑牢“紅色物業(yè)”戰(zhàn)斗堡壘

該市堅持“黨建引領(lǐng)、行業(yè)指導、屬地主管”原則，依托住建部門成立物業(yè)行業(yè)綜合黨委，由黨委委員負責聯(lián)系較大的物業(yè)龍頭企業(yè)，形成綜合黨委牽頭抓總、街道黨工委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社區(qū)黨組織兜底管理的三級管理體制。采取單獨組建、聯(lián)合組建、成立群團組織、選派黨建指導員等方式，推動黨建工作延伸到每家企業(yè)、每個小區(qū)。目前，全市15家物業(yè)企業(yè)成立了黨支部，30個物業(yè)企業(yè)成立了黨小組，選派黨建指導員121名，90%以上的物業(yè)企業(yè)成立了黨員突擊隊、黨員先鋒崗，黨員先鋒崗已成為提升物業(yè)服務(wù)標準的先鋒模范和展示物業(yè)企業(yè)形象的窗口。疫情防控期間，全市物業(yè)企業(yè)黨組織動員278名黨員當先鋒、做表率，帶動5000余名物業(yè)工作人員投身抗“疫”一線，筑牢了社區(qū)疫情防控防線。

搭平臺 建機制

推動“紅色物業(yè)”融入治理

在社區(qū)設(shè)立環(huán)境和物業(yè)管理委員會，全面推行物業(yè)企業(yè)管理層和社區(qū)“兩委”成員“雙向進入、交叉任職”，共有68名物業(yè)企業(yè)黨員通過參選“兩委”成員或擔任兼職委員參與社區(qū)工作。結(jié)合網(wǎng)格化基層治理，依托小區(qū)物業(yè)服務(wù)陣地，設(shè)立網(wǎng)格黨群服務(wù)站，推動網(wǎng)格黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理主體協(xié)調(diào)聯(lián)動、融合共治，創(chuàng)建網(wǎng)格派單、物業(yè)接單、群眾評單、支部回訪的“三單一訪”物業(yè)管理制度，推動物業(yè)企業(yè)提高問題處置效率，先后解決電梯維保、房屋維修等問題260余件，物業(yè)問題投訴率同比下降21%。

針對疫情防控中暴露出的短板弱項，及時出臺《關(guān)于進一步理順鎮(zhèn)街屬地管理職責加強物業(yè)管理工作的實施意見》，將14項物業(yè)管理權(quán)限下放街道社區(qū)，推動全市66家物業(yè)企業(yè)到街道社區(qū)“報到”，普遍建立“懇談會”“調(diào)解會”“聯(lián)席會”制度，強化了街道社區(qū)對物業(yè)企業(yè)的話語權(quán)。

優(yōu)服務(wù) 提效能

打造“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌

開展“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌提升年行動，建立物業(yè)服務(wù)直通車制度，在“滕云通”公眾號開通訴求辦理通道，及時解決群眾反映強烈的電梯維保、噪聲擾民、亂停亂放等煩心事、操心事。建立物業(yè)服務(wù)誠信檔案，從源頭上落實前期物業(yè)管理招投標備案和協(xié)議選聘制度，建立失信退出機制，形成“優(yōu)勝劣汰、失信失業(yè)”的行業(yè)環(huán)境。大力推進全市87個老舊小區(qū)升級改造，采取社區(qū)領(lǐng)辦、市屬國企接管、公開選聘等“三個一批”方式分類推進老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋，探索建立黨委政府引導、業(yè)主自治、市場化運作的現(xiàn)代化管理模式。組織召開全市物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建文明城市現(xiàn)場觀摩活動，對標對表全國文明城市物業(yè)管理標準，開展公共設(shè)施改造、衛(wèi)生死角清理、綠地綠籬修復(fù)等專項整治活動，群眾滿意率顯著提升。開展“金牌管家”創(chuàng)建活動，評選命名“紅色物業(yè)”示范小區(qū)，培樹標桿企業(yè)，真正把物業(yè)企業(yè)打造成黨在社區(qū)的工作隊，2家公司獲評省文明創(chuàng)建標兵企業(yè)，6個住宅小區(qū)獲評省級文明創(chuàng)建示范項目。