棗莊新聞網(wǎng)訊 如今在嶧城區(qū)，通過項目建設(shè)審批環(huán)節(jié)時序調(diào)整，可為項目單位節(jié)省至少3個月的建設(shè)時間。目前，該區(qū)已有10個項目享受此政策紅利。

為切實提高行政審批服務(wù)效率，打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的一流營商環(huán)境，今年以來，嶧城區(qū)積極踐行“躬身為民、快辦易成”理念，主動作為、精準(zhǔn)發(fā)力，打造“嶧辦成”政務(wù)服務(wù)品牌，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

新模式——“1+7+N”。企業(yè)和群眾需求在哪兒，就要把服務(wù)延伸到哪兒。嶧城區(qū)創(chuàng)新推出“1+7+N”（1個審批大廳、7個鎮(zhèn)街、N個幫代辦點）政務(wù)服務(wù)模式。“N”個代辦點，可以是銀行，也可以是園區(qū)、社區(qū)、總部經(jīng)濟(jì)中心，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，不斷激發(fā)“N”的內(nèi)涵活力，是嶧城“1+7+N”政務(wù)服務(wù)模式的一大亮點。“通過不斷強(qiáng)化‘1’個大廳的審批功能、優(yōu)化‘7’個鎮(zhèn)街的服務(wù)功能、激發(fā)‘N’個代辦點的無限可能，在全區(qū)打造10分鐘優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)圈?！睅F城區(qū)行政審批服務(wù)局副局長趙建介紹。目前，該區(qū)企業(yè)注冊實現(xiàn)了“全域通辦、多點辦照”的新格局。

新速度——“拿地即開工”。嶧城區(qū)圍繞優(yōu)化工程建設(shè)項目制度改革，實施流程再造，實行承諾制。推行聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)席機(jī)制，對納入“推進(jìn)落地一批”的項目，組織聯(lián)審聯(lián)席會議，形成投資項目需辦理事項清單。設(shè)置工程建設(shè)項目綜合受理窗口和聯(lián)審協(xié)調(diào)室，受理項目業(yè)務(wù)、調(diào)度項目進(jìn)度。

新服務(wù)——“貼心幫辦代辦”。嶧城區(qū)行政審批服務(wù)局組建易成幫代辦服務(wù)隊，設(shè)置服務(wù)企業(yè)VIP室，建立全領(lǐng)域幫辦代辦服務(wù)制度，由區(qū)行政審批服務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)任隊長，實行全員幫辦，統(tǒng)籌推進(jìn)行政審批幫辦代辦工作。對來窗口辦理業(yè)務(wù)行動不便或其他特殊群眾，開展預(yù)約上門幫辦服務(wù)，讓服務(wù)更貼心，踐行“您的事，就是我們的事！”的易成幫代辦服務(wù)理念。實行個性化預(yù)約幫代辦服務(wù)，除正常工作日外，通過預(yù)約，幫代辦人員可以為企業(yè)和群眾辦事提供延時服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道。今年以來，已提供各類幫辦代辦服務(wù)3000余件。

新平臺——“榴鄉(xiāng)訴遞”一站通辦。嶧城區(qū)將政務(wù)服務(wù)熱線納入“榴鄉(xiāng)訴遞”平臺進(jìn)行一站通辦，作為“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”基層社會治理的重要組成部分。政務(wù)服務(wù)熱線實行24小時值班制，優(yōu)先辦理群眾訴求，48小時內(nèi)給予答復(fù)，真正實現(xiàn)了“接訴即辦”，群眾訴求的辦理效率和滿意度都有了明顯提高。一站通辦以來，共受理熱線9129件，群眾滿意度同比提高1.5個百分點。（記者 劉振江 通訊員 趙峰）