棗莊新聞網(wǎng)訊 從11月起，市中區(qū)醫(yī)保局積極開(kāi)展醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)無(wú)償“幫辦代辦服務(wù)”，通過(guò)“一對(duì)一、面對(duì)面”幫辦代辦，替群眾跑腿、幫群眾辦事，讓群眾辦醫(yī)保用醫(yī)保越來(lái)越方便，讓年邁老人等特殊群體享受醫(yī)保服務(wù)“綠色快速通道”。

為推動(dòng)提升幫辦代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，一方面，公開(kāi)開(kāi)展“幫辦代辦服務(wù)”。堅(jiān)持自愿申請(qǐng)、合法高效、無(wú)償服務(wù)的原則，在醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳內(nèi)公開(kāi)設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專門(mén)窗口，配齊各項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施，配備專職幫辦代辦人員；另一方面，公示各項(xiàng)“幫辦代辦服務(wù)”事項(xiàng)。除對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)服務(wù)指南和辦事流程在三級(jí)辦事大廳內(nèi)進(jìn)行公示外，同時(shí)對(duì)幫辦代辦服務(wù)職責(zé)、范圍、流程等進(jìn)行統(tǒng)一公示上墻，一目了然、方便辦理。做到“有場(chǎng)所、有制度、有設(shè)備、有人員”。

在對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理的基礎(chǔ)上，圍繞解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聚焦小切口抓成效。通過(guò)與稅務(wù)、衛(wèi)健、財(cái)政等部門(mén)開(kāi)展橫向協(xié)調(diào)，與各鎮(zhèn)街醫(yī)保服務(wù)站、村居醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)實(shí)行縱向輻射，找準(zhǔn)做實(shí)“大廳經(jīng)辦事項(xiàng)全覆蓋”、“參保人員參保登記”、“老年人繳納醫(yī)保費(fèi)”、“貧困人員手工報(bào)銷申請(qǐng)救助”、“兩病用藥‘送藥上門(mén)’”等五個(gè)方面“小切口”，深入開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)，力求做到橫向到邊、縱向到底，織密為民服務(wù)“醫(yī)保網(wǎng)”，充分釋放醫(yī)保服務(wù)效能。 （陳芹 鄭宇）