棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，嶧城區(qū)積極踐行“躬身為民、快辦易成”理念，主動(dòng)作為、精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)新模式、新速度、新服務(wù)、新平臺(tái)、新機(jī)制，傾力打造“嶧辦成”政務(wù)服務(wù)品牌，致力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、企業(yè)獲得感強(qiáng)”的一流法治營(yíng)商環(huán)境，讓榴鄉(xiāng)嶧城成為“早來(lái)早成 嶧來(lái)就成”的投資福地、發(fā)展高地。

新模式——“1+7+N”。嶧城區(qū)創(chuàng)新推出“1+7+N”（1個(gè)審批大廳、7個(gè)鎮(zhèn)街、N個(gè)幫代辦點(diǎn)）政務(wù)服務(wù)模式。通過(guò)不斷強(qiáng)化‘1’個(gè)大廳的審批功能、優(yōu)化‘7’個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)功能、激發(fā)‘N’個(gè)代辦點(diǎn)的無(wú)限可能，在全區(qū)打造10分鐘優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)圈。目前，嶧城區(qū)企業(yè)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)了“全域通辦、多點(diǎn)辦照”的新格局。

新速度——“拿地即開工”。嶧城區(qū)圍繞優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目制度改革，實(shí)施流程再造，實(shí)行承諾制。推行聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)席機(jī)制，對(duì)納入“推進(jìn)落地一批”的項(xiàng)目，組織聯(lián)審聯(lián)席會(huì)議，形成投資項(xiàng)目需辦理事項(xiàng)清單。設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目綜合受理窗口和聯(lián)審協(xié)調(diào)室，調(diào)度項(xiàng)目進(jìn)度。

新服務(wù)——“貼心幫辦代辦”。組建易成幫代辦服務(wù)隊(duì)，建立全領(lǐng)域幫辦代辦服務(wù)制度，由區(qū)行政審批服務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長(zhǎng)，實(shí)行全員幫辦，統(tǒng)籌推進(jìn)行政審批幫辦代辦工作。對(duì)來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)行動(dòng)不便或其他特殊群眾，開展預(yù)約上門幫辦服務(wù)，踐行“您的事，就是我們的事！”的易成幫代辦服務(wù)理念。去年以來(lái)，該區(qū)已提供各類幫辦代辦服務(wù)3000余件。

新平臺(tái)——“榴鄉(xiāng)訴遞”一站通辦。嶧城區(qū)將政務(wù)服務(wù)熱線納入“榴鄉(xiāng)訴遞”平臺(tái)，作為“鎮(zhèn)街吹哨、部門報(bào)到”基層社會(huì)治理的重要組成部分。政務(wù)服務(wù)熱線實(shí)行24小時(shí)值班制，優(yōu)先辦理群眾訴求，48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了“接訴即辦”，群眾訴求的辦理效率和滿意度都有了明顯提高。一站通辦以來(lái)，共受理熱線9129件，群眾滿意度同比提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。

新機(jī)制——“法律服務(wù)幫辦代理”。組建區(qū)、鎮(zhèn)(街)兩級(jí)法律服務(wù)團(tuán)，與企業(yè)進(jìn)行 “結(jié)對(duì)幫扶”、“雙向選擇”，開展訂單式服務(wù)。在區(qū)市民中心設(shè)立中小微企業(yè)矛盾糾紛調(diào)解室和律師值班窗口，及時(shí)調(diào)解企業(yè)矛盾糾紛。開發(fā)涉企公共法律服務(wù)平臺(tái)“嶧法在線”，隨時(shí)接受企業(yè)線上法律咨詢。截至目前，法律幫辦服務(wù)團(tuán)共走訪企業(yè)2297家，提供法律咨詢56次，為16家中小微企業(yè)開展法治體檢，提供法律意見26條，發(fā)放法律讀本3000余本。（記者 劉明 通訊員 陳曉霖）