棗莊新聞網(wǎng)訊 退休人員信息視頻認(rèn)證，不算什么新鮮事，但是完全由村級(jí)便民服務(wù)幫辦代辦人員操作完成，這也算得上村級(jí)政務(wù)服務(wù)的一件“大事”了。

“同志，您好！我是山亭區(qū)水泉鎮(zhèn)西崮城村一名退休教師，現(xiàn)在在江蘇省南通市崇川區(qū)工作。村子里打電話讓本人回去辦理信息認(rèn)證手續(xù)，我看到您們行政審批部門宣傳的跨省通辦政策，想問問信息認(rèn)證可以跨省辦理嗎？”5月18日，遠(yuǎn)在江蘇省南通市崇川區(qū)打工的馬先生打電話到山亭區(qū)行政審批服務(wù)局咨詢時(shí)說道?！澳?，馬先生。您提到這個(gè)事項(xiàng)不在我們行政審批部門跨省通辦事項(xiàng)清單之內(nèi)，但是我們可以幫您聯(lián)系水泉鎮(zhèn)西崮城村便民服務(wù)站幫辦代辦人員，想辦法為您解決困難?！鄙酵^(qū)行政審批服務(wù)局工作人員立即通知山亭區(qū)水泉鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，聯(lián)系到水泉鎮(zhèn)西崮城村便民服務(wù)幫辦代辦人員。

村級(jí)幫辦代辦員通過與遠(yuǎn)在江蘇省南通市崇川區(qū)打工的馬先生添加微信好友，與馬先生進(jìn)行了視頻連線，查看了其本人身份證件，并要求其視頻展示2021年5月18日當(dāng)天的《南通日?qǐng)?bào)》，進(jìn)一步確認(rèn)采集其身份、實(shí)時(shí)所在地等有效信息，幫助馬先生完成了退休人員信息認(rèn)證，避免了馬先生在南通市崇川區(qū)、棗莊市山亭區(qū)兩地之間奔波之苦。

“我真的不用回去辦理了嗎？我真不敢相信拍個(gè)視頻就解決了我的煩心事。真的太感謝山亭區(qū)行政審批服務(wù)局了，太感謝家鄉(xiāng)西崮城村幫辦代辦員了，謝謝你們！”

山亭區(qū)通過搭建區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，健全了三級(jí)便民服務(wù)幫代辦代機(jī)制，做到大事不出鎮(zhèn)，小事不出村，并為外出務(wù)工人員提供精準(zhǔn)幫辦代辦服務(wù)，村級(jí)幫辦代辦員學(xué)會(huì)了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)終端等現(xiàn)代化手段，讓信息多跑路、群眾“零跑腿”，辦群眾之所急、之所需的小事，踐行“群眾利益無小事”的大道理。 （記者 任翔 通訊員 董敏）