物業(yè)服務(wù)管理直接面向千家萬(wàn)戶，是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái)，嶧城區(qū)通過(guò)建立“1376”物業(yè)管理工作思路，著力推動(dòng)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平和城市基層治理水平“雙提升”。

把握“一”個(gè)核心

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”建設(shè)

“‘紅色物業(yè)’的核心就是堅(jiān)持黨對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，用黨建優(yōu)勢(shì)凝聚‘紅色’力量，助力破解物業(yè)服務(wù)管理基層治理難題?！睅F城區(qū)住建局局長(zhǎng)孔婧說(shuō)，“紅色物業(yè)”紅就紅在黨建引領(lǐng)，成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部是基礎(chǔ)。

嶧城區(qū)采取招聘黨員職工、發(fā)展黨員計(jì)劃傾斜、單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建等多種方式，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織全覆蓋，開(kāi)展“紅色物業(yè)”有了核心，有了平臺(tái)和橋梁。

“建沒(méi)建黨支部大不一樣，有沒(méi)有黨員大不一樣。”棗莊匯誠(chéng)物業(yè)公司經(jīng)理王效良深有感觸，“以前公司只想著如何盈利創(chuàng)收，現(xiàn)在建了黨支部，公司員工凝聚力更強(qiáng)了，服務(wù)居民的勁頭更足了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。”

做好“三”個(gè)結(jié)合

實(shí)現(xiàn)支部建起來(lái)組織活起來(lái)

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織成立后，嶧城區(qū)按照黨組織建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與服務(wù)群眾相結(jié)合、與破解難題相結(jié)合的“三結(jié)合”工作法，確保黨支部建起來(lái)，組織活起來(lái)。

水發(fā)明德物業(yè)公司服務(wù)于水發(fā)頤和園小區(qū)，交房和裝修期間，小區(qū)信訪投訴量居高不下。黨支部成立以來(lái)，物業(yè)公司安排年輕黨員職工專職負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理小區(qū)群眾投訴，物業(yè)訴求響應(yīng)、處置、反饋效率大幅度提高。

“‘紅色動(dòng)力’是實(shí)打?qū)嵉摹a(chǎn)力’。物業(yè)企業(yè)要通過(guò)發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢(shì)作用，有效解決一批重點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升物業(yè)管理和服務(wù)水平，切實(shí)讓居民群眾看到、了解，進(jìn)而理解、支持，加快形成共治共建共享的和諧氛圍?！睅F城區(qū)委組織部副部長(zhǎng)李明國(guó)說(shuō)。

這個(gè)區(qū)所有物業(yè)企業(yè)黨支部積極認(rèn)領(lǐng)所在社區(qū)黨建共駐共建項(xiàng)目，主動(dòng)參與垃圾分類、志愿服務(wù)、城市品質(zhì)提升、“紅色驛站”等小區(qū)共建共治活動(dòng)，共建共享的成效正在慢慢體現(xiàn)。

開(kāi)展“七”項(xiàng)行動(dòng)

完善服務(wù)管理體制機(jī)制

走進(jìn)通盛御河園小區(qū)，映入眼簾的是一片生機(jī)盎然的景象。綠植茂盛，地面整潔，公示欄張貼著公共收益公告，宣傳欄隨處可見(jiàn)黨建、紅色物業(yè)、文明城創(chuàng)建等內(nèi)容。半年前的通盛御河園可不是這樣，天翻地覆的變化得益于“七”項(xiàng)行動(dòng)。

五月以來(lái)，全市統(tǒng)一開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年系列活動(dòng)，嶧城區(qū)抓實(shí)抓牢物業(yè)服務(wù)企業(yè)“先鋒行動(dòng)”、物業(yè)服務(wù)覆蓋“提質(zhì)行動(dòng)”、群眾關(guān)注問(wèn)題“暖心行動(dòng)”等“七”項(xiàng)行動(dòng)，全區(qū)物業(yè)管理工作邁出了打基礎(chǔ)、抓機(jī)制的關(guān)鍵一步，體制機(jī)制不斷健全。

在開(kāi)展好“規(guī)定動(dòng)作”的前提下，嶧城區(qū)不斷探索黨員“雙報(bào)到”“榴鄉(xiāng)先鋒”“鄰里議事廳”等助力物業(yè)管理工作的新思路、新方法。通盛御河園小區(qū)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)建有一間“四點(diǎn)半”課堂，嶧城區(qū)匡衡小學(xué)、二十八中等中小學(xué)“榴鄉(xiāng)先鋒”志愿隊(duì)，為放學(xué)早沒(méi)人照看的孩子們輔導(dǎo)功課、傳授學(xué)習(xí)方法，受到居民稱贊。

建立“六”個(gè)試點(diǎn)

推動(dòng)物管難題全面破解

多年以來(lái)，飛線充電、占用消防通道等“老大難”問(wèn)題一直制約著物業(yè)管理水平的提升，嶧城區(qū)建立6個(gè)試點(diǎn)全面破解物業(yè)管理難題。

“開(kāi)展‘齊魯紅色物業(yè)’建設(shè)，既要整體推進(jìn)，也要重點(diǎn)突破，由‘點(diǎn)’及‘面’，才能使物業(yè)管理水平全面提升。”孔婧說(shuō)。這個(gè)區(qū)建立濠江花園飛線充電專項(xiàng)整治試點(diǎn)、和順園車(chē)輛占用消防通道專項(xiàng)整治試點(diǎn)、鴻鑫麗景三公告制度試點(diǎn)等“六”個(gè)試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)建設(shè)，積極探索解決物業(yè)管理難題的有效路徑和辦法。

目前，嶧城區(qū)以“紅色物業(yè)”建設(shè)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，以黨建引領(lǐng)為企業(yè)健康發(fā)展培根鑄魂，以“1376”物業(yè)管理工作思路促進(jìn)物業(yè)管理水平提升，“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享”的工作格局逐漸形成，群眾獲得感、安全感、幸福感明顯提升，基層社會(huì)治理的基石更加堅(jiān)實(shí)。（記者 張孝平 通訊員 何裕增）