棗莊新聞網(wǎng)訊 近日，記者從市中區(qū)市場監(jiān)管部門獲悉，今年以來，市中區(qū)把促進(jìn)居民放心消費(fèi)作為市場監(jiān)管工作的重中之重，全面貫徹落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”要求，在解決居民消費(fèi)領(lǐng)域的“急難愁盼”問題中不斷揚(yáng)長補(bǔ)短，全面提升消費(fèi)環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)指數(shù)，確保全區(qū)消費(fèi)環(huán)境穩(wěn)定向好。

健全完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際，出臺(tái)了《市中區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)處置辦法》，并通過健全完善崗位職責(zé)、工作程序、值班登記、反饋回復(fù)等制度和工作規(guī)范，優(yōu)化投訴舉報(bào)辦理流程，明確責(zé)任到科室和人員，形成了科學(xué)、實(shí)用、高效的運(yùn)行機(jī)制，確保人民群眾投訴舉報(bào)和咨詢建議及時(shí)辦理、及時(shí)反饋。

積極推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在棗莊”創(chuàng)建活動(dòng)，積極營造全區(qū)放心消費(fèi)環(huán)境。密切關(guān)注消費(fèi)群體合理訴求，認(rèn)真辦理投訴舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)化解消費(fèi)群體與市場主體間的矛盾和問題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。上半年，接受消費(fèi)者咨詢2500余人次，妥善受理消費(fèi)者投訴3265件。

強(qiáng)化市場經(jīng)營秩序監(jiān)管力度。重點(diǎn)圍繞超市糧油肉蛋菜果奶等主要民生商品的價(jià)格是否落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)營者是否存在虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，經(jīng)營者是否存在低標(biāo)價(jià)高結(jié)算等違法行為進(jìn)行常態(tài)化專項(xiàng)檢查，依法嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣、虛假宣傳促銷、囤積居奇、哄抬價(jià)格、不履行價(jià)格承諾等違法行為。 （記者 岳娜）