棗莊新聞網(wǎng)訊 為給企業(yè)和群眾提供更加高效便捷的服務(wù)，臺(tái)兒莊行政審批服務(wù)局從2020年就實(shí)行“云端審批”，線上受理、即時(shí)勘驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)證，將“最多跑一次”升級(jí)為“零次跑”，企業(yè)群眾不進(jìn)大廳也能拿證。截至目前，僅涉農(nóng)事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)證（照）420余次。

11月15日中午，涉農(nóng)事務(wù)審批室接到申請(qǐng)辦理林業(yè)植物檢疫證求助電話，位于澗頭集鎮(zhèn)徐樓村的山東憩園苗木發(fā)展有限公司最近簽下苗木訂單，近期需要出省調(diào)運(yùn)大量綠化苗木，并且運(yùn)輸車輛急于上路將苗木調(diào)運(yùn)至江蘇省鹽城市。了解情況后，工作人員放棄午休時(shí)間，當(dāng)即與申請(qǐng)人通過(guò)微信傳送辦證指南、申請(qǐng)材料及相關(guān)信息，抓緊在系統(tǒng)上申報(bào)，為其辦理了3車調(diào)運(yùn)植物檢疫證。同時(shí)，與區(qū)自然資源局溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢疫事宜，下午2點(diǎn)，工作人員帶著辦好的許可證協(xié)同檢疫員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)調(diào)運(yùn)苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫，檢疫合格后現(xiàn)場(chǎng)為其頒發(fā)了3份《植物檢疫證》。

切身感受“云端審批”服務(wù)模式速度與溫度的夏先生感激地說(shuō)：“我們找運(yùn)輸車輛、在現(xiàn)場(chǎng)指揮挖掘機(jī)帶土球起苗、現(xiàn)場(chǎng)管理，忙得真是沒(méi)空到市民中心去申請(qǐng)辦證。而且澗頭集鎮(zhèn)離城區(qū)又比較遠(yuǎn)，來(lái)回路上近兩個(gè)小時(shí)得耽誤我們干多少活呀！收貨方又要得急，現(xiàn)場(chǎng)可離不開(kāi)人。用了‘云端審批’在家打打電話、點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以坐等拿證，真是太方便了！”。

該局以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，將線上與線下結(jié)合、幫代辦服務(wù)與綠色通道結(jié)合、延時(shí)服務(wù)與上門服務(wù)結(jié)合、預(yù)約服務(wù)與免費(fèi)郵遞結(jié)合，全心全意為群眾辦好事辦成事。

該局還建立微信便民服務(wù)專線，增設(shè)視頻連線“直通窗”，實(shí)施精準(zhǔn)咨詢服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助，及時(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。推行審批窗口前移，改“局內(nèi)審批”為“現(xiàn)場(chǎng)審批”，將各項(xiàng)政策和貼心服務(wù)送到群眾身邊，讓辦事企業(yè)和群眾在家“坐等發(fā)證”。構(gòu)建高效審管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保證審批與監(jiān)管、業(yè)務(wù)審核與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)順暢運(yùn)行，形成信息共享、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、密切配合的審批服務(wù)新模式，切實(shí)增強(qiáng)為群眾辦實(shí)事能力。 （記者 孫華 通訊員 李婷琳）