棗莊新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)越來越智慧了，以前需要填好多表格，跑好多地方蓋章，現(xiàn)在在電腦上輕輕一點(diǎn)就完成?！苯眨陔菔姓?wù)服務(wù)中心辦事，群眾在盡享便捷體驗的同時，也對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智慧大廳建設(shè)成果贊不絕口。

近年來，滕州市依托信息化手段，加快完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智慧大廳建設(shè)，系統(tǒng)平臺迭代升級，讓群眾辦事更暖心、企業(yè)經(jīng)營更省心。該市搭建“一窗通”平臺，按照全領(lǐng)域無差別“一窗受理”、政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”等工作推進(jìn)要求，對大廳管理平臺及智能化設(shè)備更新?lián)Q代，提升政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)率和全程網(wǎng)辦率。推進(jìn)大廳智能升級，建設(shè)排隊取號、服務(wù)評價、多媒體顯示、績效考核等系統(tǒng)；完善“一窗受理”集成服務(wù)、“好差評”管理、“一件事”鏈條式審批等系統(tǒng)功能；實施窗口LED屏幕、平板電腦、多媒體終端、自助服務(wù)終端、智慧雙面屏等硬件更新?lián)Q代，配置AI智能服務(wù)機(jī)器人；新增設(shè)身份證自助申辦拍照一體機(jī)，擴(kuò)展“24小時”自助服務(wù)功能。推動電子證照應(yīng)用，歸集91類、16206個電子證照，公布政務(wù)開放數(shù)據(jù)、政務(wù)共享數(shù)據(jù)400余條。組織市直部門（單位）、鎮(zhèn)街完善山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)11類16000余項政務(wù)服務(wù)事項辦事指南要素，取得顯著成果。 （記者 李明）