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當好“店小二” 配好“新庖丁” 做好“護航員”

大塢鎮(zhèn)打造“有事就找我”服務(wù)企業(yè)金招牌

作者:劉振江 王洪波 楊振寧 杜合營 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2022-06-02 14:06:39

棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來,大塢鎮(zhèn)牢固樹立“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”理念,全面啟動“企呼政應(yīng)、接訴即辦”企業(yè)訴求解決工作機制,多措并舉幫助企業(yè)解難紓困,全力打造“有事就找我”服務(wù)企業(yè)金招牌,推動加快工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

主動上門,當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。圍繞建立服務(wù)最好、效率最高、流程最簡環(huán)境,成立以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責(zé)人為成員的企業(yè)發(fā)展工作服務(wù)專班,明確分工、壓實責(zé)任,先后召開企業(yè)家座談會暨企呼政應(yīng)推進會2次,開展“有事就找我”提升企業(yè)滿意度活動2輪。制定《關(guān)于“企呼政應(yīng)、接訴即辦”企業(yè)訴求解決工作機制的實施意見》,在優(yōu)化流程、幫辦代辦、就近服務(wù)、審批提速上求突破。對全鎮(zhèn)43家重點企業(yè),進行走訪,發(fā)放“有事就找我”包企管家聯(lián)系卡150余張,同時詳細摸清企業(yè)困難,幫助企業(yè)解決用工、融資等方面需求,協(xié)調(diào)辦理授信2000萬元,協(xié)調(diào)申報省技改專項貸款累計3500萬元。

全心服務(wù),配好善解問題的“新庖丁”。創(chuàng)新“駐企指導(dǎo)、三色分類、統(tǒng)籌解決、觀摩推進、及時反饋”五步工作法,落實企業(yè)訴求全流程解決機制。制定《關(guān)于建立駐企指導(dǎo)員工作制度的實施方案》,由24名副科級以上干部、40名機關(guān)工作人員,對全鎮(zhèn)43家企業(yè)進行一對一指導(dǎo),收集企業(yè)用工、融資等方面需求86條。實行“紅黃綠”牌制度,對企業(yè)訴求問題進行分類管理、分級處置,根據(jù)三色分類標準,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主動認領(lǐng)問題,做到明確時限、明確標準、責(zé)任到人。鎮(zhèn)級相關(guān)部門解決企業(yè)招工、交通接駁、防疫物資購買等“綠色問題”38個,鎮(zhèn)黨委副書記牽頭工作專班推進解決企業(yè)用地難、企地關(guān)系、融資難等“黃色問題”5個,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌解決用地指標、環(huán)保安全等“紅色問題”8個。開展“聽看評”企業(yè)發(fā)展現(xiàn)場觀摩16次,現(xiàn)場點評,倒逼出汗、倒逼提升。針對企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題,能夠現(xiàn)場解決的當場協(xié)調(diào)解決;需要協(xié)調(diào)解決的,確保5個工作日內(nèi)處置到位,并向企業(yè)反饋辦理情況,了解企業(yè)對辦理結(jié)果的滿意度;一時難以解決的,必須制定解決方案,明確辦結(jié)時限,直至問題解決銷號。

優(yōu)化環(huán)境,做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“護航員”。創(chuàng)建“七有七到位”復(fù)工復(fù)產(chǎn)大塢模式,先后3次召開統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟發(fā)展工作會議,全力保障重點企業(yè)醫(yī)療、衛(wèi)生、運輸、物資等方面需求,跑出了復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度。堅持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展兩手抓,兩不誤,全力助推威智上市,引導(dǎo)瑞科天啟、瑞元、坤誠等企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)共性問題,實施新一輪高水平技術(shù)改造,推進企業(yè)降本增效、提質(zhì)轉(zhuǎn)型,建設(shè)省級院士工作站1個,成功引進滕州英才1名、省級重點項目人才1名。一季度,全鎮(zhèn)納統(tǒng)過5000萬元項目7個;工業(yè)總產(chǎn)值完成3.03億元,同比增長13.73%;固定資產(chǎn)投資完成1.02億元,同比增長30%;實現(xiàn)稅收1159萬元,同比增長31.44%。(記者 劉振江 通訊員 王洪波 楊振寧 杜合營)

編輯:劉福龍 責(zé)編:馬園亮