棗莊新聞網(wǎng)訊 近期，薛城區(qū)以全區(qū)各類服務(wù)窗口為載體，不斷提升管理服務(wù)水平，助推創(chuàng)城工作落地見(jiàn)效。據(jù)了解，該區(qū)已組織所有窗口單位部門(mén)，對(duì)全區(qū)33個(gè)點(diǎn)位的公益廣告密度、門(mén)前“三包”、服務(wù)流程等工作開(kāi)展全面自查自評(píng)，共排查問(wèn)題51個(gè)，并及時(shí)督促整改。目前，已整改完成49個(gè)，整改完成率達(dá)到96%。

為將區(qū)市民服務(wù)中心打造成示范窗口單位，該區(qū)在大廳內(nèi)設(shè)置薛絨花志愿服務(wù)驛站、戶外工作者愛(ài)心驛站等暖心服務(wù)站，高標(biāo)準(zhǔn)打造母嬰室，完善無(wú)障礙通道、無(wú)障礙停車位等多處便民設(shè)施，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)志愿者進(jìn)行手語(yǔ)教學(xué)輔導(dǎo)，以便為特殊群體提供服務(wù)。此外，中心還新布置了休閑圖書(shū)角，購(gòu)置各類圖書(shū)600余冊(cè)，并配備咖啡機(jī)、飲水機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)施，為群眾打造溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

此外，該區(qū)還充分發(fā)揮窗口單位人流量較大、可以與群眾近距離接觸的優(yōu)勢(shì)，在顯著位置張貼公益廣告，通過(guò)LED大屏、宣傳豎屏、易拉寶等方式，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明禮儀、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、窗口崗位職責(zé)等內(nèi)容的宣傳力度。目前，各窗口行業(yè)共滾動(dòng)刊播公益廣告、宣傳標(biāo)語(yǔ)200余條，張貼公益廣告300余幅，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料10000余份，營(yíng)造了“文明薛城、全民共創(chuàng)”的良好氛圍。（記者 寇光 董艷 通訊員 徐進(jìn) 宋方芹）