棗莊新聞網訊 今年以來，山亭區(qū)人社局多措并舉，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境進村居活動，著力打通服務群眾“最后一公里”。

該局廣泛開展“我要進村”主題實踐活動，采取“四不兩直”的方式，深入村居，特別是偏遠村居，入戶與群眾拉家常，詳細了解群眾社?？ㄞk理、就業(yè)登記、社保繳費等人社業(yè)務辦理情況；針對群眾反映的困難問題，現(xiàn)場連線區(qū)市民服務中心人社窗口，即時為群眾解惑答疑。同時，強化人社政策宣傳，有針對性地提供招聘信息、免費技能培訓推介等服務，不斷提升人社服務效能，打造優(yōu)化營商環(huán)境的“人社模式”。

針對調研中發(fā)現(xiàn)的社保卡辦理網點少、服務差，群眾對辦理流程不了解等問題，該局及時召開專題會議，層層壓實金融機構、人社所及社保經辦人員職責，全面梳理工作中存在的問題，要求限期予以整改，著力提升服務水平。各大銀行及時排查了違規(guī)收取手續(xù)費等現(xiàn)象，梳理了各自社?？ㄞk理網點，制作了社?？ㄞk理明白紙，會同社保經辦機構，通過在服務大廳張貼、趕大集宣傳等形式，廣泛宣傳，著力提升群眾知曉度。

同時，各鎮(zhèn)街人社所充分發(fā)揮各村公益性崗位人員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，對他們進行集中業(yè)務培訓，讓他們用群眾語言宣傳人社政策，有力擴大了人社政策覆蓋面，方便了群眾辦理社保卡、社保繳費等，提升了群眾滿意度。（記者 劉豹 通訊員 葛瓊）