“在創(chuàng)建全國文明城市工作中，我們承擔的測評點最多，管理任務重，標準要求高。但我們無所畏懼，我們有樂于奉獻的隊員，有貴在堅持的責任和精神，全力以赴做好城市管理工作，積極爭做城市精細管理的典范?！迸_兒莊區(qū)綜合行政執(zhí)法局金光路中隊中隊長謝浩琪說道。

臺兒莊區(qū)綜合行政執(zhí)法局金光路中隊管理區(qū)域為金光路以南、古城以西、日月潭路以北，其間有景區(qū)、醫(yī)院、學校、商超，還有商業(yè)街、公園廣場等，區(qū)域位置特殊，管理水平在某種程度上代表全區(qū)城市管理水平。今年以來，該中隊以“網(wǎng)格化管理”“柔性執(zhí)法”“強勢疏堵”等有效方法，全力做好城市精細管理工作，為創(chuàng)建全國文明城獻計出力。

“人防+技防”網(wǎng)格化管理全覆蓋

在創(chuàng)城工作中，該中隊制定了“網(wǎng)格員＋路長”崗位職責，并簽訂網(wǎng)格員和路長工作責任書，成立專門的信息采集小分隊，對各網(wǎng)格存在的問題上報系統(tǒng)平臺，然后依照系統(tǒng)的閉環(huán)程序進行處置。同時，在管理時段上實行錯時延時工作制，靈活掌控早中晚管理盲時。今年以來，中隊共上報案件4000余個，處置案件4000余個，處置率為100%，按期處置率98.18%。

針對全國文明城市創(chuàng)建標準高的實際，他們加大網(wǎng)格化管理力度，在技防上，利用數(shù)字化城管系統(tǒng)在區(qū)域內(nèi)設置230個單元網(wǎng)格，采集6大類管理部件，5大類管理事件；在人防上，把區(qū)域分成30個網(wǎng)格，形成人防和技防互補格局，做到管理區(qū)域全覆蓋，問題無遺漏。

“柔性+說理”讓執(zhí)法更有溫度

女子中隊是金光路中隊的協(xié)同中隊，他們充分發(fā)揮女同志的柔性特點，在管理中以說理教育為主，敬禮、稱呼、說理、幫辦已成為她們的招牌程序，讓當事人從心里虛心接受有關規(guī)定，服從管理。同時開設《城管姐姐講道理》公益宣傳欄目，通過文明宣傳引導，使廣大市民更加理解支持城市管理。深入開展落實“門前五包”責任制，與商戶單位簽訂門前五包責任書，創(chuàng)建門前五包示范路，越來越多的市民和商戶參與城市管理。通過長期堅持，說理式柔性執(zhí)法模式逐步形成，影響力逐步擴大。女子中隊先后獲得市級巾幗文明崗、建功立業(yè)標兵崗、五四青年崗、最美古城人等榮譽稱號。金光路中隊利用女子中隊的美譽度，順勢而為在全隊推廣，并在她們的帶動下又在全區(qū)推廣。

“疏+堵結(jié)合”城市管理精細整改

剛?cè)嵯酀墙鸸饴分嘘犠铛r明的特色。在整治古運公園地面和花池亂畫時，他們用脫漆劑效果不好，就讓專業(yè)油漆工調(diào)配顏色相近的漆進行刷涂，而且為了視覺好看刷成正方形、長方形或圓形。春節(jié)期間為了控制鞭炮禁放禁燃，網(wǎng)格員和路長帶隊入社區(qū)整夜堅守巡查勸阻。今年創(chuàng)城以來，共拖移機動車和非機動車400余輛次，保存占道和亂堆物品50余宗，清理取締占道早市夜市40余處，監(jiān)管60余家餐飲業(yè)油煙治理，查處城市生活噪音20余處次，勸阻查處三輪車無照載客70余起，清理僵尸車5輛，清理違規(guī)占用公共停車位30余處次。

在堵的同時也不忘疏導服務，在區(qū)域內(nèi)設置公共信息張貼欄10余處，方便市民發(fā)布信息。在臺大新天地商業(yè)區(qū)設置古玩便民一條街，疏導占道攤販20余處。把興中南路馬路市場疏導遷移至北堤一側(cè)空閑地，疏導馬路攤販200余處。廣進路南段蘇魯家居城區(qū)域平時是屬地管理，在創(chuàng)城關鍵時期主動配合幫助主管部門和物業(yè)公司拆除亂搭建、涂刷小廣告，體現(xiàn)了應有的擔當。在中央、省測評前期，中隊的負責區(qū)域問題整改率基本保持在100%，而且效果保持良好，反彈率極低。（記者 丁玉萍）