棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，山亭區(qū)抓住“滬魯通辦”試點(diǎn)機(jī)遇，率先落地山東省內(nèi)首個(gè)“滬魯通辦”事項(xiàng)。全區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”朋友圈持續(xù)擴(kuò)大，“無(wú)證明城市”建設(shè)成效初顯，進(jìn)一步擦亮了便民利企的“亭好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

串聯(lián)“信息孤島”

亮證掃碼“跨省通辦”

今年3月，山東省內(nèi)首個(gè)“滬魯通辦”亮證掃碼事項(xiàng)順利落地山亭。“只要拿一下手機(jī)，亮一下證就可以辦了，大大方便了我們上海人在山東的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。”深空機(jī)器人公司負(fù)責(zé)人黃翌曉說(shuō)。審批人員用掃碼槍掃描上?！半S申辦”App電子證照二維碼，即自動(dòng)將其身份證信息及企業(yè)相關(guān)材料上傳至棗莊市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)完成企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)。

去年10月，山東和上海簽署合作協(xié)議后，山亭區(qū)率先開(kāi)展“滬魯通”電子證照互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息兩地讀取、調(diào)用。全區(qū)開(kāi)發(fā)滬魯平臺(tái)接口10個(gè)，打通了山東政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、山東省電子證照平臺(tái)、棗莊市電子證照平臺(tái)、國(guó)家共享交換平臺(tái)、上海電子證照平臺(tái)5個(gè)系統(tǒng)，串聯(lián)起一個(gè)個(gè)“信息孤島”。

通過(guò)“云簽約”，山亭區(qū)行政審批服務(wù)局與省內(nèi)外行政審批、政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)建立“跨域通辦”合作，構(gòu)建起“異地受理、屬地審批、就近取證”的服務(wù)新模式。目前，“朋友圈”已擴(kuò)展至435個(gè)區(qū)縣。同時(shí)，該局還籌建“視頻審批室”，為申辦人提供與異地審批人員線上即時(shí)、可視、精準(zhǔn)的“面對(duì)面”交流平臺(tái)，提升“云審批”辦理效率和精準(zhǔn)度。

辦事“無(wú)證明”

服務(wù)“有溫度”

3月8日，市民葛先生來(lái)到山亭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社會(huì)事務(wù)窗口辦理道路運(yùn)輸從業(yè)資格證年審業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)自己忘了帶身份證。“不用著急，沒(méi)帶身份證也能辦業(yè)務(wù)?！惫ぷ魅藛T姜欣宇一邊解答，一邊登錄棗莊市無(wú)證明服務(wù)系統(tǒng)查詢到葛先生的身份信息，順利完成了事項(xiàng)辦理。

從“減證便民”到“無(wú)證利民”，這得益于山亭區(qū)實(shí)施的“無(wú)證明城市”建設(shè)。目前，山亭區(qū)電子證照庫(kù)共歸集123類46.7萬(wàn)條電子證照，推出證照、證明等“無(wú)證明辦事”清單1220項(xiàng)，165類證明材料實(shí)現(xiàn)免提交。同時(shí)，當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)“一證通辦”專區(qū)。群眾在辦理35項(xiàng)高頻審批事項(xiàng)時(shí)，可通過(guò)棗莊市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)了身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)證、結(jié)婚證、社?？ǖ?3類紙質(zhì)材料免提交。

據(jù)了解，“無(wú)證明”不等于“零證明”或不需要證明，而是通過(guò)直接取消、數(shù)據(jù)共享、告知承諾、部門(mén)核驗(yàn)等方式，從平臺(tái)中提取證明信息，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”辦理，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)共享”。

“窗口”延伸到家門(mén)口

服務(wù)全年“不打烊”

以“精準(zhǔn)服務(wù)群眾”為目標(biāo)，山亭區(qū)通過(guò)提檔升級(jí)服務(wù)場(chǎng)所、充實(shí)幫辦代辦隊(duì)伍、開(kāi)展“政郵合作”、設(shè)置“跨域通辦”窗口等方式，讓更多便民事項(xiàng)“就近辦”“多點(diǎn)辦”，把政務(wù)服務(wù)從“窗口”送到群眾“家門(mén)口”。全區(qū)區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨域通辦”窗口22個(gè)，建成標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)站278個(gè)，12處郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、36個(gè)三農(nóng)服務(wù)站和286個(gè)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)加入“政郵合作”，配備各類幫辦代辦員900余名。

區(qū)級(jí)財(cái)政安排專項(xiàng)資金，為每個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳配備了商事登記自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)不出村、打證不出鎮(zhèn)、證照送到家”。截至目前，鎮(zhèn)街利用商事登記智能自助終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)近900件。

針對(duì)企業(yè)和群眾辦事難、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，山亭區(qū)設(shè)立“辦不成事”登記窗口，推動(dòng)“辦不成”變“辦得成”“亭好辦”。截至目前，該窗口先后幫助群眾解決公積金申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、獨(dú)生子女中考加分等“辦不成事”問(wèn)題30余件，獲得群眾的一致點(diǎn)贊。

為解決群眾辦事“工作時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)地辦”的難題，今年3月5日起，山亭區(qū)在區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)便民服務(wù)大廳，常態(tài)化開(kāi)展“午間不斷檔、全年不打烊”便民服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)800余件，進(jìn)一步擦亮了“亭好辦”品牌。（記者 馬高超 通訊員 宋偉）