棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來，滕州市能源事務中心聯(lián)合滕州供電中心采取更加積極有效的措施，依托“云端辦電”服務平臺，著力優(yōu)化辦電流程，進一步增加辦電便利度、透明度，電力服務營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化提升，贏得了廣大用戶的一致認可。

滕州供電中心依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，在全省率先應用“辦電e助手”，實現(xiàn)客戶受電工程線上“云驗收”，供用電合同利用電子簽章線上簽約，用電報裝“云端響應”，用戶報裝“一次都不跑”，切實提升了用戶辦電便利度和透明度。該中心堅持線上“零證辦電”常態(tài)化，客戶線上提交用電申請時，依托身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)證的電子證照獲取功能，實現(xiàn)居民和政企客戶“零證辦電”。為實現(xiàn)辦電資料線上傳遞，該中心依托“辦電e助手”服務功能，實現(xiàn)線上提交用電申請、接收供電方案、確認驗收結(jié)果、簽訂電子合同，實行無紙化業(yè)務辦理。依托營銷業(yè)務系統(tǒng)與工程建設項目審批管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，明確主動獲取用電需求流程，客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶確認用電需求，預編制供電方案，并提前開展配套電網(wǎng)工程規(guī)劃建設，及時滿足客戶接入需求。積極搭建辦電互動平臺，實現(xiàn)多專業(yè)間協(xié)同任務線上推送，推動客戶辦電全過程線上交互，搭建客戶經(jīng)理、客戶、第三方服務機構(gòu)實時交流平臺，主動為客戶提供辦電進度“物流式”展示。 （記者 李明 通訊員 王珂）