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線上線下融合 深化集成辦理 創(chuàng)新服務(wù)模式

山亭擦亮“亭好辦”品牌為企業(yè)紓困解憂

作者:張孝平 董敏 來(lái)源:棗莊新聞網(wǎng) 2022-09-13 10:50:09

棗莊新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái),山亭區(qū)以“一次辦好”改革為抓手,以為企業(yè)紓困解憂為目標(biāo),通過整合大廳資源、線上線下融合、深化集成辦理、創(chuàng)新服務(wù)模式等措施,努力為企業(yè)提供“亭好辦”品牌服務(wù)。

他們整合政務(wù)服務(wù)中心大廳資源,不斷拓展為企服務(wù)新渠道。在大廳設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心,將分散的“創(chuàng)業(yè)者驛站”“投資者之家”、咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦等“碎片化”功能,整合升級(jí)為集成辦理、協(xié)調(diào)推進(jìn)的“一站式”服務(wù)場(chǎng)所,為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目選配“服務(wù)專員”“項(xiàng)目管家”,為企業(yè)提供政策咨詢、訴求辦理、專業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。配備市政工程聯(lián)合報(bào)裝專窗,在水電氣熱信等專業(yè)場(chǎng)所增設(shè)“共享營(yíng)業(yè)廳”7個(gè)。

該區(qū)推行線上線下融合,持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力。企業(yè)登記“智能審批”自助服務(wù)實(shí)現(xiàn)全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)街全覆蓋,借助商事登記終端機(jī),可以自助辦理個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、一人有限公司、多個(gè)自然人有限公司。結(jié)合全流程網(wǎng)辦、愛山東App掌上辦、全市通辦、政郵網(wǎng)點(diǎn)多點(diǎn)辦、村級(jí)代辦就近辦等方式,提高企業(yè)主體準(zhǔn)入便利度。截至目前,山亭區(qū)334個(gè)政郵網(wǎng)點(diǎn)就近辦理高頻涉企便民事項(xiàng)21個(gè),借助終端機(jī)自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)1900余件,村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)29300余件,新增市場(chǎng)主體2596家。

他們深化集成辦理,助力工程建設(shè)項(xiàng)目快速落地。借助企業(yè)服務(wù)中心、涉企“一件事”專窗、共享營(yíng)業(yè)廳等線下線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、施工、報(bào)裝、驗(yàn)收等全過程“一表申請(qǐng)”“一窗辦理”。將“建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)”“建設(shè)工程安全監(jiān)督手續(xù)”“建筑工程施工許可證核發(fā)”合并為“建筑工程施工許可證核發(fā)”一個(gè)審批事項(xiàng),建筑工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“一證施工”。今年以來(lái),完成項(xiàng)目立項(xiàng)162個(gè)、辦理施工許可13個(gè)、水電氣熱信市政設(shè)施建設(shè)集成審批3件。探索實(shí)施“433”竣工聯(lián)合驗(yàn)收模式,將涉及7個(gè)部門的“串聯(lián)”驗(yàn)收優(yōu)化為一站式“并聯(lián)”驗(yàn)收,有力推進(jìn)了竣工聯(lián)合驗(yàn)收“一件事一次辦”。今年以來(lái),共辦結(jié)“一件事”事項(xiàng)2780余件。

山亭區(qū)持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,助力企業(yè)降低疫情不利影響。通過實(shí)施投標(biāo)“不見面、零跑腿”“線上+線下”“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”多種模式,疫情期間,全面推進(jìn)項(xiàng)目“應(yīng)開盡開、能開快開”。截至目前,共有72個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“不見面”開標(biāo),交易金額2.38余億元。

該區(qū)行政審批服務(wù)部門積極探索微改革微服務(wù),為企業(yè)提供有溫度的政務(wù)服務(wù)。聚焦企業(yè)辦事難、多頭跑、來(lái)回跑等問題,運(yùn)用好吐槽找茬機(jī)制,在我市率先設(shè)立“辦不成事”登記窗口,先后辦結(jié)企業(yè)開辦、建設(shè)用地規(guī)劃許可、不動(dòng)產(chǎn)登記等事項(xiàng)45件。3月5日以來(lái),區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)便民服務(wù)大廳常態(tài)化開展“午間不斷檔、全年不打烊”便民服務(wù)活動(dòng)。截至目前,先后辦理“不斷檔、不打烊”業(yè)務(wù)1300余件。 (記者 張孝平 通訊員 董敏)

編輯:劉福龍 責(zé)編:馬園亮