棗莊新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，新城街道圍繞推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化需求，不斷加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，延伸基層治理末梢神經(jīng)，以“織牢社情民意網(wǎng)、織密群防群治網(wǎng)、織細(xì)矛盾化解網(wǎng)”助力基層社會(huì)治理精細(xì)化。

織牢社情民意網(wǎng)。社區(qū)以網(wǎng)格為單位，通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”四步工作法，打通服務(wù)群眾最后一米?！巴保嫜苍L“察民情”。網(wǎng)格員以每日必巡、一日雙巡的走訪力度，獲取第一手民情資料，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)40000余戶居民走訪達(dá)到全覆蓋?！奥劇保?tīng)民之聲“勤關(guān)愛(ài)”。以426個(gè)企業(yè)微信群、30000余份親民卡，架起與民溝通連心橋，實(shí)現(xiàn)群眾隨時(shí)隨地呼叫，網(wǎng)格員第一時(shí)間響應(yīng)。“問(wèn)”，廣征民意“知民心”。以完善居民議事會(huì)、有事好商量等民主議事機(jī)制，廣泛收集群眾意見(jiàn)、記錄群眾“急難愁盼”?！扒小保怆y題“巧對(duì)癥”。利用“一格通”線上平臺(tái)，將群眾難題實(shí)時(shí)上報(bào)，定向解決，做到小事及時(shí)處理，大事分級(jí)準(zhǔn)辦、跟蹤督辦，確保小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。目前，網(wǎng)格員已上報(bào)解決民生事件31000余件，群眾滿意率達(dá)到98%。

織密群防群治網(wǎng)。以創(chuàng)建平安社區(qū)為載體，街道聯(lián)合鳳鳴湖派出所，積極推進(jìn)“網(wǎng)格+警格”雙網(wǎng)融合制度，使每個(gè)社區(qū)明確1名幫包民警，每個(gè)網(wǎng)格明確1名網(wǎng)格駐警，“雙網(wǎng)”配合、協(xié)同工作，達(dá)到“1+1>2”的基層治理效果。同時(shí)，以“雪亮工程”平臺(tái)為主體，全面推行“網(wǎng)格化+科技化”服務(wù)管理模式，加快推進(jìn)公共安全視頻監(jiān)控資源“扎口管理”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)25個(gè)社區(qū)完成視頻監(jiān)控連接，并升級(jí)安裝監(jiān)控設(shè)備1100余個(gè)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)共享，為街道有效監(jiān)管、指揮調(diào)度網(wǎng)格員開(kāi)展工作提供可視化支撐服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理工作精準(zhǔn)、精細(xì)、高效的良好局面。

織細(xì)矛盾化解網(wǎng)。以打造社區(qū)“溫馨家園”為目標(biāo)，整合社區(qū)人才資源，集聚格內(nèi)黨員、人大代表、政協(xié)委員以及居民群眾等多方力量，大力推行居民自治管理，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。通過(guò)居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)、有事好商量等民主議事協(xié)商機(jī)制，有效解決社區(qū)民生問(wèn)題570余個(gè)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格事務(wù)黨員管，社區(qū)事務(wù)大家辦”的工作格局。同時(shí)，充實(shí)警官、法官、檢察官、人民調(diào)解員等社會(huì)力量，將法治建設(shè)、治安聯(lián)防、文明實(shí)踐、公共安全等便民服務(wù)下沉到網(wǎng)格，協(xié)助社區(qū)辦理疫情防控、策劃政策宣傳、化解鄰里糾紛等事項(xiàng)1100余件，扎實(shí)做到扣民生之本、解民生之急、排民生之憂，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。（記者 劉振江 通訊員 王一帆）