為解決企業(yè)、群眾“上班時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”難題，臺兒莊區(qū)推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù)。“不打烊”服務(wù)開展以來，區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳累計(jì)辦理各類事項(xiàng)753件，鎮(zhèn)（街）服務(wù)大廳辦理各類事項(xiàng)559件。

今年以來，臺兒莊區(qū)以“放管服”改革為抓手，立足于服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾，著力創(chuàng)新機(jī)制、再造流程、優(yōu)化服務(wù)，打造一流營商環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展。

開啟新模式 辦事更高效

全面啟動“不打烊”服務(wù)，梳理40項(xiàng)高頻辦事清單，對外公布，安排40余名區(qū)、鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)大廳工作人員，在午休時(shí)段、雙休日、節(jié)假日正常上班，最大程度滿足企業(yè)群眾辦事需要。

推進(jìn)集成化審批服務(wù)新模式，以高效辦成企業(yè)群眾眼里的“一件事”為目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)和個人全生命周期服務(wù)場景，在區(qū)、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“一件事”服務(wù)專窗，融合容缺受理、告知承諾、電子證照應(yīng)用等舉措，在“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑腿”上下功夫，實(shí)現(xiàn)“一件事”極簡辦、集成辦。

截至目前，共辦理“一件事”相關(guān)事項(xiàng)9000余件，其中，企業(yè)開辦2977件、企業(yè)準(zhǔn)營903件，企業(yè)變更1048件，企業(yè)注銷382件，個人“一件事”3700余件。

持續(xù)提升基層政務(wù)服務(wù)能力，對全區(qū)6處鎮(zhèn)（街）、211個行政村進(jìn)行為期3天的便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，“一對一”輔導(dǎo)“跨域通辦”服務(wù)規(guī)程，對政務(wù)服務(wù)平臺操作流程及注意事項(xiàng)進(jìn)行再培訓(xùn)，激活“神經(jīng)末梢”，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)能力提檔升級；推進(jìn)“審批不出鎮(zhèn)”政策落地，制定《臺兒莊區(qū)開展“審批不出鎮(zhèn)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，根據(jù)“審批不出鎮(zhèn)”下放事項(xiàng)，編制各服務(wù)事項(xiàng)“零基礎(chǔ)模板”，建立審批智囊團(tuán)，為推動行政審批制度改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，進(jìn)行全面業(yè)務(wù)講解及實(shí)戰(zhàn)演練，保障工作人員真正實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成審批工作。目前，已辦理事項(xiàng)1419件。

主動破難題 服務(wù)更便利

智能秒批再推廣再擴(kuò)大，充分利用“愛山東”APP、“智能輔助審批”等平臺，擴(kuò)大企業(yè)開辦“無人工”審批覆蓋面，打破時(shí)間和地域的限制，推行掌上辦、簡易辦，實(shí)現(xiàn)證照辦理的大提速。

今年以來，新開辦企業(yè)927家，免費(fèi)提供營業(yè)執(zhí)照927套，印章746套2984枚，稅控設(shè)備872件，發(fā)票83萬余張。

梳理惠企政策助企紓困，會同稅務(wù)、人社、公積金等部門梳理匯集了2022年涉及減稅降費(fèi)、金融支持等67條國家、省、市惠企、惠民政策，以簡單易懂的方式將政策干貨摘編出來，明確責(zé)任部門和具體聯(lián)系人，解決關(guān)于政策“看不懂”“找不到”“無人問”等常見問題，助企紓困。

完善市場主體退出機(jī)制，推行“代位注銷”模式，通過開展業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)掌握代位注銷適用情形、登記程序、申請材料等有關(guān)要求，提高代位注銷服務(wù)效率，讓真正有退出需求企業(yè)快捷便利退出市場，解決“退出無門”的困境；推廣“歇業(yè)備案”制度，讓在疫情期間面臨資金不足、經(jīng)營困難的市場主體，可以自主決定在一定時(shí)期內(nèi)歇業(yè)，以降低存續(xù)成本，打破了“一刀切”式注銷退市模式，幫助市場主體用足用好政策。

推出新舉措 項(xiàng)目快審批

專員幫扶，用情聯(lián)系項(xiàng)目。開啟“管家式”服務(wù)，選配24名業(yè)務(wù)骨干組成“項(xiàng)目管理”服務(wù)隊(duì)，對21個重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行“一對一”幫扶，定期現(xiàn)場走訪，及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)情況，跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)度，為項(xiàng)目手續(xù)辦理提供全程幫辦代辦服務(wù)。今年以來，已為項(xiàng)目辦理80余項(xiàng)手續(xù)。

摸排項(xiàng)目，凝聚合力。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動作用，全力幫助企業(yè)解決揪心事、煩心事。

聯(lián)合區(qū)自然資源局，為京臺高速公路大運(yùn)河服務(wù)區(qū)項(xiàng)目開啟“容缺受理+告知承諾”服務(wù)模式,解決因暫不能提供土地證和建設(shè)規(guī)劃許可證而無法辦理施工圖審查并影響項(xiàng)目工期的問題。

持續(xù)推進(jìn)“改革最深入”的項(xiàng)目審批，實(shí)行“組團(tuán)式”聯(lián)辦，將原本需要串聯(lián)辦理證照手續(xù)，同步并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)五證齊發(fā)、水電氣暖信聯(lián)合報(bào)裝等服務(wù)，提速94%以上。

實(shí)行施工許可分階段辦理，企業(yè)在取得基坑支護(hù)和土方開挖階段施工許可后即可開工建設(shè)基坑、樁基礎(chǔ)工程，項(xiàng)目的開工時(shí)間至少可提前一個月，助力項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。

實(shí)行“租賃即開工”模式，深化告知承諾制，為符合條件的項(xiàng)目開啟便捷之門。

實(shí)行“免申即領(lǐng)”服務(wù)，將以往環(huán)節(jié)整合壓縮，依托簽訂《國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》環(huán)節(jié)，免申請發(fā)放《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，實(shí)現(xiàn)“一次辦好、一次領(lǐng)證”。（記者 梁鴻雁 通訊員 賈禮章 馮茜茜）