棗莊新聞網(wǎng)訊 11月3日,記者獲悉,山亭區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事難、投訴慢、體驗(yàn)差等問(wèn)題,著力打造“主動(dòng)服務(wù)、幫辦代辦”的服務(wù)模式,為企業(yè)和群眾提供靠前、主動(dòng)、周到的政務(wù)服務(wù)。
實(shí)施“政務(wù)機(jī)器人”信息精準(zhǔn)推送模式。創(chuàng)新應(yīng)用“政務(wù)機(jī)器人”,自動(dòng)抓取并推送企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、備案登記和許可延續(xù)等信息,及時(shí)解決了企業(yè)和群眾獲取信息不暢的難題。目前,共為900余家企業(yè)推送相關(guān)信息1560余條,其中發(fā)送食品經(jīng)營(yíng)許可延續(xù)提醒信息300余條。開(kāi)展全流程幫辦代辦。發(fā)揮企業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)作用,為企業(yè)和群眾提供窗口接件、咨詢引導(dǎo)、自助幫辦、審批代辦、證照郵寄等全流程幫辦代辦服務(wù)。在全市率先設(shè)立“辦不成事”登記窗口,著重解決跨部門的“疑難雜癥”,先后辦結(jié)公積金貸款申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)登記、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、獨(dú)生子女中考加分等事項(xiàng)47件。同時(shí),從今年3月5日起,在區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)便民服務(wù)大廳常態(tài)化開(kāi)展“午間不斷檔、全年不打烊”便民服務(wù)活動(dòng),先后辦理業(yè)務(wù)1700余件。開(kāi)展“不見(jiàn)面”招投標(biāo)。借助“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”系統(tǒng),項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)在線開(kāi)標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),投標(biāo)企業(yè)可以足不出戶“零跑腿”完成投標(biāo)全過(guò)程。目前,完成“線上開(kāi)標(biāo)”88宗、交易金額2.9億元。(記者 任翔)