棗莊新聞網(wǎng)訊 “臺兒莊古城景色太美了，光欣賞美景了，回到家才發(fā)現(xiàn)駕駛證丟了。正著急呢，臺兒莊的志愿者就打來電話，不僅找到了駕駛證，還寄到我家，真是太感謝他們了，一定要送一面錦旗表達(dá)謝意?！?月25日，菏澤市張女士感動地說。

春節(jié)期間，為營造文明祥和的節(jié)日氛圍，進(jìn)一步倡導(dǎo)文明旅行新風(fēng)尚，確保道路交通暢通有序，臺兒莊區(qū)組織200余名志愿者，分別在古城入口、游客服務(wù)中心、交通路口等游客相對集中的地方，設(shè)立志愿服務(wù)點，為出行的市民、游客指引道路、解答咨詢，提供熱水、醫(yī)用防護(hù)口罩、消毒濕巾、導(dǎo)覽等服務(wù)。

雖然天氣寒冷，志愿者們熱情細(xì)心，耐心解答游客提問，認(rèn)真記錄游客需求，并現(xiàn)場提示游客做好個人防疫防護(hù)、文明游覽。遇到游客丟失的物品，志愿者主動聯(lián)系失主，妥善處置丟失物品，確保失物歸還至游客手中，贏得了游客的好評。

近年來，臺兒莊區(qū)積極打造“美在臺城”文明旅游志愿服務(wù)品牌，利用五一、十一、春節(jié)等假期旅游高峰期，在景區(qū)周邊、主次干道重要交通路口組織志愿者開展文明旅游志愿服務(wù)活動，為前來臺兒莊古城旅游的游客，提供車輛引導(dǎo)、旅游咨詢、文明交通、幫助游客聯(lián)系食宿等志愿服務(wù)，有效地助力保障旅游環(huán)境秩序，同時傳遞了志愿服務(wù)精神，讓游客感受文明的臺兒莊、有溫度的臺兒莊。（記者 梁鴻雁 通訊員 賈禮章）