“本以為缺少辦事材料就辦不成了，沒想到營業(yè)證照還是順利領(lǐng)取了，讓信用成為辦事的通行證，我必須要點(diǎn)一個大大的贊！”棗莊九世紅商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人杜雪峰臉上的贊嘆之情溢于言表。而杜雪峰之所以能夠順利辦成業(yè)務(wù)，這得益于薛城區(qū)審批服務(wù)局積極推行的“信易批”服務(wù)模式。

原來，1月28日這天，也是春節(jié)假期后的上班首日，薛城區(qū)審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入室接到了一件預(yù)約“加急件”，工作人員第一時間對申請人提交的材料進(jìn)行了線上預(yù)審，通過電子二維碼將具體操作流程向申請人演示，不到半日便辦結(jié)了業(yè)務(wù)。但在領(lǐng)取新的營業(yè)執(zhí)照時又出現(xiàn)了難題，公司法人在回老家過年時，將營業(yè)執(zhí)照副本一齊帶回了家，導(dǎo)致代理人現(xiàn)場無法提供營業(yè)執(zhí)照正副本。好在工作人員通過“信易批”系統(tǒng)查詢了該公司的信用情況，并按照要求及時開啟“信易批”綠色通道，經(jīng)申請人作出書面承諾并提供營業(yè)執(zhí)照正本后，工作人員按照要求發(fā)放了新的營業(yè)執(zhí)照正本，待申請人在承諾期內(nèi)提交補(bǔ)正材料后，再發(fā)放營業(yè)執(zhí)照副本，解決了辦事群眾的難題。

“‘信易批’服務(wù)場景是我們?yōu)檎\信主體推出的極簡服務(wù)模式，將榴花·薛城分AA級以上的自然人和市場主體作為‘信易批’激勵對象，建立綠色通道，設(shè)立VIP室，不僅為服務(wù)對象提供全程幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，還可以提供容缺受理、告知承諾審批服務(wù)，真正實現(xiàn)‘信用越好，審批越容易’?！毖Τ菂^(qū)行政審批服務(wù)局局長趙鵬程表示，目前已開辟綠色通道窗口16個，梳理推出第一批誠信主體“容缺受理”事項20項，告知承諾制事項91項。

在薛城區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心二樓，記者走進(jìn)“信易批”VIP室，發(fā)現(xiàn)這里不僅配備了電腦、打印機(jī)、飲水設(shè)備、休閑沙發(fā)、報紙雜志欄等服務(wù)設(shè)施，還擺放了“信易批”服務(wù)指南、工作臺賬和“榴花·薛城分”注冊使用流程圖，可以為誠信主體提供“一對一”VIP服務(wù)，進(jìn)一步提升審批效率，降低辦事成本，真正實現(xiàn)“讓信用信息多跑路，讓誠信主體少跑腿”。

據(jù)了解，為了全面推行“信易批”服務(wù)模式，薛城區(qū)審批服務(wù)局將信用信息全面納入審批流程各環(huán)節(jié)和政務(wù)服務(wù)各領(lǐng)域，對市場主體信用情況及時記錄，相關(guān)信息歸集推送至區(qū)公共信用信息平臺，已累計歸集信息15580條。

“我們充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心窗口多、辦事群眾多的優(yōu)勢，編制并向辦事群眾發(fā)放了《企業(yè)誠實守信倡議書》，提高了市場主體守法誠信意識。同時還設(shè)置了‘信易批’宣傳專區(qū)，安排專人引導(dǎo)幫助群眾下載、注冊‘榴花·薛城分’，介紹分?jǐn)?shù)的積累方式、使用辦法和應(yīng)用場景，鼓勵大家積極參與，讓更多的市民享受誠信成果?！壁w鵬程說。（記者 寇光 董艷）