棗莊新聞網(wǎng)訊 “我想注冊(cè)登記個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,由于特殊情況來(lái)晚了,我家距離這里有十多公里,而且下午急需營(yíng)業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在能不能給我辦理?”4月1日,陰平鎮(zhèn)梁先生趕到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳時(shí),已是中午下班時(shí)間,他焦急地向工作人員詢問(wèn)道。
“別著急,我們中午不休息,肯定能幫你辦完”,窗口工作人員迅速接過(guò)相關(guān)證件后微笑著說(shuō)。值班人員立即為梁先生開(kāi)啟注冊(cè)登記全流程幫辦代辦服務(wù)。12點(diǎn)半左右,梁先生就拿到了期盼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,全程服務(wù)耗時(shí)僅30分鐘?!爸x謝,非常感謝,耽誤你們吃飯了!”梁先生激動(dòng)得連聲道謝。
隨著“放管服”改革持續(xù)深入,圍繞提升群眾滿意度和獲得感,陰平鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以黨員示范崗?fù)七M(jìn)“午間不斷檔 全年不打烊”工作落實(shí)。工作日按照作息時(shí)間正常上班,中午午休時(shí)間工作人員輪休,保證窗口有人值班;下午下班后尚未辦好的事項(xiàng),為企業(yè)群眾提供延時(shí)服務(wù);雙休日及法定節(jié)假日正常開(kāi)放。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)備案制度,確保職工能靈活調(diào)休。從“準(zhǔn)點(diǎn)下班”到“延時(shí)服務(wù)”,該鎮(zhèn)不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以群眾辦事需求為導(dǎo)向,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),建立容缺受理、告知承諾、綠色通道、“一網(wǎng)通辦”等制度,推出預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等,保證窗口服務(wù)“不斷檔不打烊”,服務(wù)期間工作不斷,服務(wù)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。
自全面推行“午間不斷檔 全年不打烊”服務(wù)以來(lái),午間及節(jié)假日期間累計(jì)辦理了各類服務(wù)事項(xiàng)600余件,有效解決了群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、下班時(shí)間沒(méi)處辦事”的矛盾點(diǎn),極大地方便了企業(yè)群眾的錯(cuò)峰辦事需求。(記者 劉振江 通訊員 蘇娜 褚夫漢)