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制度創(chuàng)新 流程再造

薛城營造“近悅遠來”營商環(huán)境

作者:寇光 董艷 來源:棗莊新聞網(wǎng) 2023-04-25 10:13:58

棗莊新聞網(wǎng)訊 4月18日,記者從薛城區(qū)新聞發(fā)布會上獲悉,去年以來,薛城區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾辦事需求,把制度創(chuàng)新、流程再造作為著力點,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,積極營造效率最優(yōu)、服務(wù)最好、速度最快、近悅遠來的營商環(huán)境,助力薛城經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

工作中,該局圍繞服務(wù)發(fā)展難點堵點、企業(yè)群眾所需所盼,勇于創(chuàng)新,大膽改革,持續(xù)提升審批服務(wù)效能。優(yōu)化企業(yè)開辦流程,將企業(yè)開辦相關(guān)聯(lián)的企業(yè)登記、涉稅辦理、銀行開戶、社保登記等一并辦理,實現(xiàn)“1個環(huán)節(jié)、1天辦結(jié)、0成本”。在全市率先推行“代位注銷”,讓“僵尸”企業(yè)快捷便利退出市場。推進工程項目全流程審批,創(chuàng)新實施施工許可“七證聯(lián)辦”,申報材料由22項精簡為11項,審批時限由15個工作日壓縮至1個工作日,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

為了提升政務(wù)服務(wù)能力,該局聚焦就近辦、多點辦、網(wǎng)上辦,推動政務(wù)服務(wù)向基層、向社會、向網(wǎng)上延伸,打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈,提升便利化水平。深入落實精準(zhǔn)賦權(quán),推行“審批不出鎮(zhèn)”改革,將鄒塢鎮(zhèn)列入首批“審批不出鎮(zhèn)”試點,將47項行政許可、高頻民生事項下放到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。創(chuàng)新推行政商合作、政銀合作、政農(nóng)合作,在棗莊萬達廣場設(shè)立全市首家商超政務(wù)便民服務(wù)站,將5大類35項業(yè)務(wù)“搬”進商圈,設(shè)立以來共受理事項96件、接受咨詢1000余人次。

該局還積極推進星級標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè),按照“5S”標(biāo)準(zhǔn),進一步規(guī)范市民服務(wù)中心導(dǎo)引、幫辦、禮儀及大廳布局、窗口設(shè)置,規(guī)范服務(wù)流程、服務(wù)禮儀,推行“無聲叫號”服務(wù),提升大廳服務(wù)軟環(huán)境。設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū),推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù),推進政務(wù)服務(wù)從8小時向全天候延伸,做到政務(wù)服務(wù)“24小時不打烊”,為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)。 (記者 寇光 董艷)

編輯:劉福龍 責(zé)編:馬園亮