棗莊新聞網(wǎng)訊 “尊敬的許先生，貴公司的取水許可證即將到期，我們將在近期聯(lián)合相關(guān)部門上門為您勘驗(yàn)并換取新證，請(qǐng)您保持手機(jī)暢通?！?月12日，市民許先生收到了來(lái)自薛城區(qū)工作人員的提醒來(lái)電，沒(méi)過(guò)幾天，他就在工作人員的幫助下順利換取了新證。

“先是電話主動(dòng)提醒，然后上門進(jìn)行服務(wù)，一趟路都沒(méi)有讓我跑，真的太人性化了?！闭勂鹱约旱膿Q證體驗(yàn)，李先生贊不絕口。

今年以來(lái)，薛城區(qū)堅(jiān)持創(chuàng)效并舉，變“坐等群眾”為“提前感知”，聚焦群眾所需，推出“無(wú)感辦理”模式，從“前臺(tái)人工申報(bào)”轉(zhuǎn)向“后臺(tái)數(shù)據(jù)匹配”，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選出即將到期的證件相關(guān)信息，并反饋給業(yè)務(wù)辦理人員，由業(yè)務(wù)辦理人員通知相關(guān)企業(yè)，從而避免因群眾遺忘導(dǎo)致證件過(guò)期的情況，用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)群眾在“無(wú)感體驗(yàn)”中就把事情辦成。（記者 寇光 董艷 通訊員 朱清華 劉鑫）